Greg Bensinger

路透舊金山5月19日 - 對於克勞迪婭·布奧諾科雷來說，想到要與她那台使用了15年的Kindle Touch電子書閱讀器分道揚鑣，便感到心痛。

「我從未想過要換另一台設備，」這位39歲的匹茲堡地區居民說道，「它已成為我的一部分，是我的救星，我幾乎每晚都抱着它入睡。」

但布諾科雷和其他Kindle用戶正面臨一個令人不快的變化。亞馬遜 AMZN.O 上個月表示，將停止對2012年及更早發布的電子閱讀器的支持，這意味着從5月20日起，用戶將無法下載新書或接收軟件更新。

「這簡直是對客戶的徹底背叛，」布諾科雷說道。

亞馬遜將繼續支持新款設備，並為售價在110美元至680美元之間的近期機型提供了20%的折扣，以及20美元的電子書抵用金。但許多Kindle忠實用戶還不願與心愛的設備「翻篇」。

自得知亞馬遜的計劃以來，布萊恩·奧爾伯格一直在為他的2010年款Kindle Keyboard下載電子書，估計目前已有約250本。他計劃從周三起關閉設備的WiFi功能，以防任何可能導致設備數據被清空的軟件更新。

現年64歲的奧爾伯格表示，他最近在百思買（Best Buy）門店試用了新款機型，但並不滿意，並指出這些新機型缺少實體翻頁按鍵。「亞馬遜沒有理由這麼做，」這位芝加哥居民說道，並補充說這些按鍵讓他能在寒冷天氣下戶外閱讀時無需脫下手套。

老款Kindle的擁躉們認為，這些設備的耐用性和實體按鍵是新款無法比擬的，比如售價180美元的Kindle Paperwhite，他們表示，由於配備了背光螢幕，該設備的電池續航時間更短。

許多科技公司出於安全、成本及其他因素，會逐步淘汰舊款設備，從而促使用戶升級。目前尚無法確定有多少設備會受到亞馬遜此舉的影響。

亞馬遜表示，已為這些設備提供支持長達14年或更久，無法無限期地繼續提供支持。「這段時間裏，技術已經取得了長足進步，」一位發言人表示。

雖然亞馬遜並非首家生產電子閱讀器的公司，但其於2007年推出的首款Kindle（(link)）將電子閱讀器推向了主流。據市場研究公司Business Research Insights的數據，目前亞馬遜佔據了72%的電子閱讀器市場份額，儘管

社交媒體上的評論者們提出了許多讓設備在未來數年內保持實用性的解決方案。這包括所謂的「越獄」，即解除軟件限制以允許安裝其他軟件；以及「側載」，即通過電腦（通常使用USB線）向設備添加書籍。

凱茜·瑞安（Cathy Ryan）以修復舊款Kindle並在eBay上轉售為業餘愛好，她預計這一變化將影響她的生意。這位59歲的佛蒙特州居民擁有五台Kindle，至今仍在使用2009年購買的第二代設備。

「我想世上沒有萬物永恒，但我真的非常惱火，」瑞安說道。

來自佛羅里達州維拉吉斯的69歲居民凱茜·德梅爾表示，她認為其中另有隱情，並一直在嘗試向設備中導入書籍。「被強行逼到這一步真令人遺憾，」她說，並補充道自己可能不得不購買新款觸屏機型。

「我討厭這樣，讓我介意的是其中的原則問題。」

(為便利非英文母語者，路透將其報導自動化翻譯為數種其他語言。由於自動化翻譯可能有誤，或未能包含所需語境，路透不保證自動化翻譯文本的準確性，僅是為了便利讀者而提供自動化翻譯。對於因為使用自動化翻譯功能而造成的任何損害或損失，路透不承擔任何責任。)