小米公司針對“小米汽車自動開走”事件展開調查，確認排除車輛質量問題。調查結果顯示車輛後臺數據和iPhone操作日誌匹配，用戶誤解源於客服混淆設備型號標識符。小米公司迴應網傳視頻，確認收到手機發出的泊車輔助指令，客服溝通不準確導致誤會。事件引發關注，小米公司成立專項工作組展開調查並與用戶協同覈實。