在线旅游巨头Booking Holdings(股票代码:BKNG)今日盘中股价大幅下跌5.14%,引起了市场的关注。
消息面上,股价下跌与酒店业近期的一系列人工智能创新举措有关。据报道,包括雅高、凯悦和最佳西方在内的多家连锁酒店,为了保持直接预订优势并挑战在线旅行社(OTA)的主导地位,纷纷推出了基于ChatGPT的品牌专用应用程序或与TripAdvisor合作的人工智能行程规划工具。这些工具旨在帮助酒店品牌绕过OTA,直接吸引并服务客户,从而避免支付佣金费用。
分析指出,这些举措标志着酒店业在人工智能应用上的创新浪潮,可能对以Booking Holdings和Expedia为代表的在线旅行社商业模式构成长期挑战。伯恩斯坦的分析师评论称,酒店将热衷于直接向人工智能平台提供库存,以帮助这些平台摆脱OTA的中介地位。市场担忧这可能侵蚀OTA未来的市场份额和盈利能力,从而引发了投资者抛售。