加拿大电信运营商泰勒斯与竞争对手BCE及罗杰斯通信公司一样，持续感受到市场激烈竞争带来的压力。丰业银行在一份研究报告中指出，尽管新增用户总数超出预期，但客户流失率的上升导致净增用户数未达分析师预估。

分析师马赫·亚吉表示，控制客户流失率对于稳定公司未来无线业务的运营表现至关重要。他认为，这是泰勒斯必须应对的关键挑战。