美东时间上午9点53分——家得宝正持续推进门店投资战略。这意味着要确保货架上的商品供应始终保持在创纪录的水平,同时不断推出新颖的创新产品,并部署能够提升客户体验的先进技术。该公司美国门店及运营高级执行副总裁安-玛丽·坎贝尔在分析师电话会议上如此表示。
“这些举措,加之我们通过技术赋能工具对员工体验进行的全方位投入,使得员工服务客户变得前所未有的便捷,”坎贝尔指出。她补充道,这些努力正在收获回报——员工参与度显著提升,客户满意度评分也随之走高。值得一提的是,在公司公布第二季度销售额增长后,家得宝股价微涨0.3%。