8月5日，Freshworks盘后下跌8.55%，报10.98美元/股，成交额96.98万美元。消息面上，公司于8月4日美股收盘后发布第二季度财报，市场预期调整后每股收益为-0.03美元，较上一季度的0.11美元显著恶化，业绩压力引发盘后抛售。

值得注意的是，Freshworks此前已多次在财报发布后出现盘后下跌，上年第四季度财报虽营收超预期，但因全年指引低于市场预期，盘后同样下跌7.1%。第一季度EPS为0.11美元，亦不及0.12美元的一致预期。尽管公司近期获Gartner IT服务管理平台"领导者"象限认可，并获Guggenheim以25美元目标价给予买入评级，但短期盈利能力的下滑仍主导了市场情绪。

Freshworks成立于2010年，提供以人为本的AI服务软件，产品涵盖IT服务管理平台Freshservice、客户体验产品Freshdesk及AI产品Freddy AI系列，服务全球约170个国家的企业客户。

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