本季度信息

2026年上半年，和泓服务实现营收约619.5百万元，同比下降11.7%。期内净利润约12.2百万元，同比下降13.5%。同期毛利率约为20.2%。期内经营活动所用现金净额约为68.16百万元，而上年同期经营活动所用现金净额为64.40百万元。公司在日常经营中持续重视成本管控，销售成本较上年同期减少8.8%，管理层亦加强开支管理，使行政开支较上年同期减少20.8%。

业务分项

物业管理服务方面，实现收入约515.0百万元，同比下滑9.1%。主要因为公司审慎筛选及拓展全委项目，致部分区域项目转换进场尚需时日，叠加已出售附属公司对基数产生影响所致。 社区增值服务方面，收入约99.7百万元，同比下滑19.7%。主要因场地租赁及房屋经纪服务收缩、居家装修需求减少等因素所致。 非业主增值服务收入约4.8百万元，同比下降54.6%，主要因房地产业务配套服务及案场服务需求放缓所致。

高管解读

刘江先生（董事会主席）：“谨致各位股东：董事会（『董事会』）谨此代表本公司（『本公司』，连同其附属公司统称『本集团』）欣然向本公司股东呈报本集团截至2026年6月30日止六个月（『报告期』）的中期业绩。报告期内房地产业务市场调整延续，物业服务行业仍处于结构调整与价值重塑阶段，由过去依靠规模扩张驱动逐步转向以存量运营、服务品质和经营效率为核心的模式，企业经营质量和现金流管理的重要性进一步凸显。面对复杂环境，物业费调价及收缴难度仍在，加之人力及设施维保等刚性成本承压，但在社区建设及城市更新进程、非住宅业态、城市服务及社区增值服务等方面也释放新的发展空间。本集团坚持稳中求进、优先保证服务品质，围绕服务本源、深耕精细化运营、拓展市场及增值服务，持续发力，在行业变局中夯实长期发展根基。

暖心服务筑根基，党建引领提品质。报告期内，本集团坚守以客户为中心，紧跟物管提质、基层治理政策要求，落地暖心服务理念，深耕红色物业建设，推动党建与暖心服务、业主共治融合，围绕业主需求打造服务创新，构建了标准化暖心服务体系。通过联动属地街道社区，聚焦热情帮扶、暖心关怀三大模块，夯实“四保一服”基础服务，搭建诉求快速响应、闭环处置、温情回访流程，精准化解业主难题。依托党建赋能服务队伍，将红色初心转化为高质量服务动能，提升业主满意度，重塑社区服务情绪价值。通过常态化关爱、微改造、便民帮扶、邻里活动等举措，打造暖心社区文化，构建起共建共治共享的和谐社区基础。

持续提升发展质效，坚守全委发展路线。报告期内，本集团继续坚持全委市场化拓展战略，围绕核心城市及重点经营区域，按照区域集中拓展项目，持续深耕住宅社区及拓展产业园、学校、办公物业、公共建筑、文旅景区及交通服务等多元业态。对新增项目采取谨慎审价原则，重点评估项目经营基础、成本、现金流及边界风险。通过完善项目全周期管理及总部与城市公司的协同机制，针对部分项目的落地与转化加强重点管控。同时，探索人工智能在项目研判、招标分析、项目测算及经营复盘等场景的应用，加快重点项目签约转化，持续优化全委业务结构和经营质量。

推动AI赋能增效，深化智慧物业建设。报告期内，本集团积极顺应数字化、智能化发展趋势，持续探索AI技术与物业服务场景的融合。通过在设备巡检、安防巡逻、能耗管理、工单调度、客户服务等关键场景落地智能化工具，减少重复性人工投入，保障运营质量和风险管控力。同时完善线上服务端口，提高业主使用便利度与服务响应效率；推动AI及数字化工具在更多应用场景落地，助力企业降本增效、提升用户体验并强化风控，不断为企业高质量发展注入动力。

未来，本集团将继续秉持“和泓相伴，幸福一生”的服务理念，坚守服务本心，深耕服务品质，以智慧科技提升运营效率，以市场拓展优化业务结构，不断增强可持续发展能力。随着政策和行业环境的变化，本集团将坚持稳中求进，通过强化运营质量、夯实服务根基，努力实现更稳健的发展。本人谨代表董事会，衷心感谢广大股东、业主、客户以及合作伙伴的长期支持，也感谢全体员工的辛勤付出。

—以上内容节选自和泓服务集团有限公司董事会主席刘江先生于2026年中期报告之致辞。