转自：新华财经2022年8月，深圳市品质消费研究院在福田区消费者委员会的指导下，对消费者关注度较高的10家租车平台开展了NPS及消费者行为研究，收集消费者对租车平台的评价，分析消费者选择租车平台的原因，明确消费者需求，指引租车平台提升服务质量，改善服务水平。调研结果显示，NPS部分，10家租车平台平均NPS口碑净推荐值为19.2。对比不同类型的租车平台，自营型平均NPS净推荐值为21.0，平台商家...
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