宇宙的尽头果然是带货！连ChatGPT都下场当起了导购。

周一，人工智能公司OpenAI宣布更新ChatGPT网络搜索功能，正式上线在线购物服务。GPT-4o和4o-mini两款大模型均支持该功能。

全球所有ChatGPT用户，无论免费或付费，甚至未登录的用户都可以体验智能购物。

ChatGPT变身“智能导购”

OpenAI在官网介绍中指出，当用户输入带有购物意图的问题，如“送给烹饪爱好者的礼物”或“200美元以下的优质降噪耳机”，ChatGPT将展示相关产品推荐。这一功能由GPT-4o和4o-mini两大模型提供技术支持。

值得注意的是，用户无法直接在ChatGPT内完成支付，而是需要通过链接跳转到对应商家页面，完成交易流程。

OpenAI特别强调，所有产品推荐均由模型独立生成，不涉及任何广告，平台也不会从用户的购买行为中获取佣金。

关于产品筛选机制，OpenAI表示，会参考第三方提供商的结构化元数据，例如价格、产品描述和评论。

ChatGPT搜索产品负责人亚当・弗莱（Adam Fry）表示，这将是一种更加个性化和对话式的购物体验，而不是以关键词为中心。

具体而言，若用户在对话中表明仅偏好从特定零售商处购买黑色服装，ChatGPT会存储该信息。后续当用户咨询购买哪款衬衫时，系统便会基于这一偏好给出推荐。

不过，受限于 AI 对用户意图的解读能力，偶尔仍会出现推荐偏差。遇到这种情况，用户可随时要求调整，获取更契合需求的商品推荐。当用户强调预算时，系统会优先展示价格匹配的商品，进一步提升购物推荐的精准度。

此外，ChatGPT会对产品标题和描述进行简化，部分商品还会标注“经济实惠”“最受欢迎”等标签，但这些信息未经官方认证或验证。同时，产品评论摘要由模型基于公共网站评论自动生成，而第三方提供商给出的星级评分与购买数量，同样未经过OpenAI核实，不排除部分评论者存在有偿评价情况。

不过，弗莱表示，用户可以告诉ChatGPT在推荐产品时，优先考虑哪些类型的评论。

价格方面，ChatGPT展示的初始价格多为首个商家报价，并非市场最低价。用户点击价格后，即可查看更多商家的定价选项。

在商家排序方面，当前列表顺序主要由第三方供应商提供的数据决定。OpenAI明确，不会依据价格、运费、退货政策等因素对商家进行重新排序，但表示将持续优化展示规则。

此外，OpenAI称将不断完善购物体验，用户可通过界面的“赞”“踩”图标，或填写反馈表单提出建议，助力功能迭代升级。

向谷歌发起挑战？

ChatGPT此次进军电商领域，被市场视作向Perplexity、谷歌等竞争对手发起新一轮挑战。

弗莱透露，ChatGPT用户每周网络搜索量已突破10亿次，人们正在使用该工具搜索美妆、家居用品和电子产品等多种购物类别。

事实上，这并非OpenAI首次涉足购物场景——早在2025年1月，该公司推出的Operator AI代理就能独立执行在线任务，购物便是其中一项核心功能。

与此同时，其竞争对手也动作频​频。Perplexity在去年底推出 “Buy with Pro” 功能，允许用户直接在应用内购物。当用户搜索产品时，会出现专属的 “Pro 购买按钮”，点击后，系统将自动调用已保存的送货及账单信息，一站式完成订单支付与结算。

而谷歌在电商领域布局已久，此前推出的 “Google Shopping” 页面，将多达450亿个产品列表与Gemini AI模型深度结合，不仅能基于用户搜索历史和偏好提供个性化推荐，还支持快速匹配商品。​

值得注意的是，Google Shopping的产品推荐包含广告成分，部分商品因零售商付费获得展示机会；不过谷歌也开放了免费广告位，商家无需支付费用也能参与展示。

市场普遍关注的焦点在于：缺乏广告收入的情况下，OpenAI如何从ChatGPT购物功能中盈利？

弗莱回应称，“我们将尝试各种不同的方法来实现这一目标。”不过，他拒绝透露任何具体细节，只是表示现阶段首要任务是优化推荐质量。

据报道，OpenAI预计到2029年其营收将达到1250亿美元，而去年其收入仅37亿美元。