特斯拉启用 AI 改善车主服务:可检测沟通延误、监控对话情绪

IT之家
05-11

IT之家 5 月 11 日消息,特斯拉正在实施一项基于人工智能(AI)的新战略,以改善车主的服务体验。尽管近年来特斯拉的服务水平已经显著提升,但服务问题仍然是车主投诉的焦点之一。此前由于特斯拉收到关于其服务平台的投诉,促使公司采取多种策略来优化服务流程,减轻车主的负担。然而,此次服务改进的核心在于人工智能技术的应用,这也是特斯拉在众多业务领域所倚重的技术手段。IT之家注意到,特斯拉的 AI 和 ...

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