从"冥币门"的舆情海啸到纸巾板块的诡异亏损，昔日纸业巨头在转型阵痛中步履蹒跚。当创始人的时代落幕，新舵手能否在消费者信任与股东期待间重建平衡，考验的不仅是商业智慧，更是一个品牌的危机重生能力。心相印客服骂人上热搜，网友炸锅：这服务太差劲。5月9日，据多家媒体报道，近日一位网友在社交平台爆料称，在某电商平台心相印官方旗舰店咨询时，遭遇客服人员的恶意辱骂。该客服不仅言语挑衅，声称"补偿1000元冥币"...
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