2022 年 7 月，上海市普陀区发生了一起外卖员受伤索赔事件，该事件历经法院一审、二审，最终尘埃落定，却引发了社会的广泛热议。

事发当日，快递员小冯骑电瓶车准备进入普陀区某小区送件。在通过小区电动门时，意外突然降临，缓缓关闭的电动门撞到了电瓶车后部，小冯连人带车摔倒在地。摔倒后的小冯被紧急送往医院，经诊断，他颈部脊髓受伤，伤情严重。

之后，普陀区劳动能力鉴定委员会对小冯的伤情进行鉴定，认定其属于工伤八级。幸运的是，保险公司依据相关规定，向小冯支付了 88361 元的职业伤害保障金。然而，小冯认为此次受伤并非偶然，而是事发小区保安没有为他留出足够的进门时间，于是将涉事小区的物业公司告上了法庭，要求物业公司承担相应的赔偿责任。

面对小冯的起诉，物业公司给出了不同的说法。物业公司辩称，电动门关闭是其常规功能，小冯作为成年人，对此应该是可以预见的。而且事发时，小冯左手拿着手机，右手单手控制车辆，这种操作方式存在极高的安全风险，所以小冯自身也应当承担一定责任。

法院在审理此案时，综合考虑了各方面的因素。法院查明，小冯骑着电动车进入小区时，左手拿着手机，电动门在关闭过程中撞到了电动车车尾，导致小冯摔倒在地，颈部脊髓受伤。经专业鉴定，小冯被认定为工伤八级，同时司法鉴定为十级伤残。

法院经审理认定，物业在操作电动门时，未给小冯留出充足的通行时间，保安操作存在疏忽，违反了安全管理责任。尽管小冯左手持手机的行为确实对车辆操控产生了影响，但法院指出，这并非导致事故发生的主要原因。最终，法院判决物业公司承担 80%的责任比例，小冯自行承担 20%，物业公司需要赔偿小冯医疗费、残疾赔偿金、误工费等各项费用，总计 21 万余元。