天眼查App显示，2025年8月7日，中国银行股份有限公司发布新一代客服系统信创改造整合项目业务平台分包的招标公告。该项目由江苏省招标中心有限公司代理，采购内容聚焦于客服系统信创改造及业务平台整合。公告类型为招标公告，采购人明确为中国银行股份有限公司，项目实施地点为北京市。公告未披露具体中标金额和供应商信息，详细招标文件及流程可在中国银行中银智采平台获取。
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