文｜迈点

在互联网商业的江湖里，向来不缺热闹和纷争，本地生活服务这个赛道更是精彩。有美团凭借先发优势，在到家和到店领域构建起了坚固的壁垒，也有抖音依靠强大的流量和独特的低价团购为利刃，在本地生活市场撕开了一条口子。就在这看似格局已定的战局中，又迎来一位重磅玩家，9月10日阿里带着高德地图强势入局，推出了“高德扫街榜”。目前飞猪已成为首批引入者，据了解，自9月10日起，用户通过飞猪APP和淘宝APP首页的飞猪一级入口搜索酒店、景点时，将看到一些产品下方浮现“入选2025年某地酒店/景区状元榜”“某地酒店/景区扫街榜第几名”标识。查看飞猪的“榜单专区”，也可直达“酒店扫街榜”“景点扫街榜”页面。那么问题来了，这一举措，究竟是阿里在本地生活领域的绝地反击，还是搅活市场的“鲶鱼”，还是可以仔细盘一盘的。

1、阿里布局，到底想干嘛？

阿里对本地生活服务市场的觊觎，由来已久。早在2008年，阿里全资收购口碑网，就拉开了其在本地生活服务布局的大幕，不过经过多次整合和调整，口碑始终未能在激烈的竞争中脱颖而出，打出一片属于自己的天地。此后，阿里本地生活业务虽有饿了么在“到家”业务上支撑，但在“到店”上始终不温不火。

到了2021年，阿里进行组织架构调整，将高德、饿了么和飞猪整合为生活服务板块，由俞永福统一负责，这一调整，标志着高德正式接过本地服务增长引擎的重任。2023年3月，高德又与阿里本地生活服务板块下饿了么到店服务（原口碑）合并，为高德发力“到店”业务奠定了基础。

如今推出的“高德扫街榜”背后其实是阿里深层次的战略考量。一方面，中国本地生活消费市场规模持续扩大，潜力巨大，而阿里原有的纯线上业务增速趋缓，亟需发力本地生活服务寻求新的业务增长点；另一方面，美团、抖音等企业在本地生活服务市场长期占据主导地位，阿里想要重拿话语权，必然要有大招。

从阿里的生态布局来看，高德地图也有这个实力，其目前已是阿里旗下仅次于淘宝的第二大APP。有数据显示，截至2025年7月，高德地图平均DAU达1.86亿，相当于同期大众点评的6倍。而作为地图应用，高德用户有明确的目的地意图，这也使得其在酒旅生活服务场景的切入有天然优势。阿里自然希望通过高德扫街榜，重构一套线下信用体系，将高德打造成比肩淘宝的线下重要入口，与闪购的到家业务形成互补，构成完整的本地生活服务生态。

2、酒旅行业迎来搅局者，几家欢喜几家愁？

高德扫街榜的推出，犹如一颗投入平静湖面的石子，在酒旅行业引发连锁反应。

对于消费者而言，这个榜单还是有一定的可取之处的。长期以来，酒旅行业各类榜单众多，但真实性确实有待商榷，消费者也常常被误导踩坑。如果按照高德扫街榜“行为+信用”的底层逻辑来确保榜单的可信度，就能避免常规榜单容易被刷分的问题。

一家酒店好不好住，一个景点值不值得玩，“用脚投票”的行动似乎更有说服力，消费者或许真的可以借助这份榜单，更轻松地找到真正值得一去的酒店、餐厅和景区，获得更好的消费体验。

从酒旅商家的角度来看，影响则更加复杂多面。一方面，对于那些用心经营、口碑良好的优质酒旅商家来说，高德扫街榜为他们提供了一个新的展示平台。过去可能因为不擅长线上营销的商家如今凭借真实的到店行为，他们有望在新榜单上崭露头角，吸引更多顾客。

另一方面，对于那些习惯刷分上榜的商家来说，这个榜单或许能迫使他们不得不回归到产品品质和服务质量的提升上来，从长远来看，有利于净化整个酒旅行业的竞争环境。

3、前路漫漫，还有不少挑战

尽管阿里这一波操作看似来势汹汹，试图在本地生活服务市场撕开一道新口子，但想要重塑酒旅行业的江湖格局，还有不小的挑战。

首先，用户习惯的改变并非一日之功，大众点评等软件在酒旅榜单领域深耕多年，已经培养了用户查看酒旅榜单进行消费决策的习惯，在用户心里树立了较高的品牌认知度和信任度，要让用户在短时间里接受并习惯使用新榜单，并非易事。

其次，酒旅商家的生态建设也是一个关键问题，要让新榜单真正发挥作用，吸引更多的用户，就需要有足够丰富和优质的商家资源。同时，还要让酒旅商家积极参与到扫街榜中来。这不仅要求高德提供流量支持，还需要解决商家的痛点。

此外，技术和数据的持续优化也是挑战之一。目前高德扫街榜计划是通过用户的“行为+信用”数据，结合AI技术和芝麻信用体系，打造难以被刷榜的公众榜单，但在实际操作中，如何确保数据的准确性和真实性，如何应对各种潜在的不良行为，以及如何不断地优化AI算法，提高榜单的科学性和合理性，都需要持续投入大量的技术研发资源。

最后，如何实现盈利也是新榜单需要面对的挑战。高德地图CEO郭宁表示，高德扫街榜永不商业化，并且还启动了“烟火好店支持计划”，计划投入超10亿元补贴。在短期内，这一举措有助于吸引用户和商家，但从长期来看，平台需要找到可持续的盈利模式，否则难以维持运营和发展，如何在不商业化的前提下实现盈利，可能还需要不断思考。

4、写在最后

不可否认，阿里的入局为当下酒旅市场注入了新的活力，也带来了新的变数，未来的每一个环节都充满了不确定性，目前还难以定论。对于酒店文旅行业的从业者来说，无论是商家还是平台，或许都需要密切关注这一变化，积极调整策略，以应对可能到来的挑战。不过从过去的经验来看，只要不断提升自身实力，以用户需求为导向，或许就能够在风云变幻的市场中立于不败之地。