携程被约谈，挽弓当挽强

市场资讯

09/20

（来源：风声声）文/狗蛋本蛋9月17日，郑州市市场监管局约谈携程。在约谈之前，该部门已经先于9月4日，向携程下达《责令改正通知书》，要求携程在规定期限内，完成合同条款修订、调价工具优化等整改任务。此次约谈，就是为了督促携程整改。约谈会议内容显示，携程违反《中华人民共和国电子商务法》第三十五条及《网络反不正当竞争暂行规定》第二十四条的规定：这件事最早可以追溯到今年7月，多家入驻携程的酒店向郑州市监局...

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环球旅讯峰会【住宿业峰会】论坛上，携程集团副总裁、大住宿事业群CEO肖媛发表演讲，题为《共渡转型期：OTA如何与酒店业协同提效、打开新局面？》肖总的破局思路是，重构点评体系反内卷。说是要解绑“分数与流量”，重构酒店点评体系，把原本行业追逐的4.8、4.9分，调整为4.7分即达合格线；再比如，优化推荐逻辑，摆脱“低价低质”。携程提倡OTA和酒店业协同反内卷，到头来酒店商家发现，最卷的是携程。狗蛋说，携程应该先反携程。“调价助手”的危害其实影响很深远。试想一下，如果拥有绝对市场话语权的头部平台，可以强势主导价格，以此获得竞争壁垒，其它平台被迫跟随调价，这个行业的生态就不可能健康。对消费者来说，短期受益、长期受损。因为，酒店失去定价权后，只会通过降低服务质量来弥补利润损失，要是行业最终形成了平台“隐形垄断”，消费者选择只会越来越少。代入一下外卖行业就明白了，为什么大家乐意看见“三国杀”，而非谁一家独大。目前国内OTA格局，行业说法是“一超多强”：“一超”是携程，“多强”包括同程、美团、飞猪、抖音。还有一种说法是“双寡头”，携程VS同程。非要说寡头的话，只有携程配称之为寡头。根据交银国际研报推测，2024年国内主要OTA平台市占率，携程占到56%，同程15%、美团13%、飞猪8%。携程还是去哪儿的大股东、同程的二股东，事实上，整个携程系市占率只会远高于56%。携程处于市场支配地位，商家撼不动大树求助监管也正常。不过，问题存在也不是一天两天了，但此次却掀起了舆论风暴。奥秘恐怕在于，国家层面致力于反内卷，挽弓当挽强。（转自：风声声）","kind":"news","is_publish_news":true,"is_publish_highlight":false,"is_publish_live":false,"is_publish_wemedia":null,"editions":null,"column":"","sentiment":"0","news_tag":"","news_rank":0,"symbols":[],"gpt_button":1,"need_auth":false,"code":"91000000","status":"200"}}}