背景资料-近年来的重大技术故障

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背景资料-近年来的重大技术故障

AWS 故障更新

路透10月20日 - 亚马逊AMZN.O云服务部门AWS周一遭遇故障 (link),全球主要网站和应用程序受到影响,这是自去年CrowdStrike故障以来首次出现重大网络中断。

以下是近年来一些最大的技术故障,按时间顺序排列:

英国航空公司

2017 年 5 月,IAG 旗下的ICAG.L英国航空(British Airways) (link),计算机系统发生重大故障,导致 7.5 万名乘客在周末假期滞留,引发了一场公关灾难,该航空公司承诺今后会做得更好。据媒体报道,此次停电是由 (link),原因是一名维修承包商不小心关闭了电源。

字母表 googl.o

在 2020 年 12 月 14 日的一次停电事件中,包括 YouTube、Gmail 和 Google Drive 在内的一些谷歌最受欢迎的服务都瘫痪了一个小时 (link)。根据故障监测网站 DownDetector 的数据,包括美国、英国和印度在内的世界各地有 12,000 多名 YouTube 用户受到影响。

fastly

2021 年 6 月,全球数以千计的政府、新闻和社交媒体网站受到与美国云计算公司 Fastly 有关的长达一小时的大面积故障影响, (link)。该问题影响了多个高流量网站,包括 Reddit、亚马逊、CNN、PayPalSpotify、半岛媒体网络和《纽约时报》,中断时间从几分钟到一小时左右不等。

AKAMAI akam.o

2021年6月17日,由于内容分发网络提供商Akamai出现与服务器相关的故障,澳大利亚和美国数十家金融机构和航空公司的网站 (link)。据该公司称,问题是由其软件中的一个错误造成的。

Meta

2021 年 10 月 4 日,Meta 旗下的社交媒体平台 Facebook、WhatsApp 和 Instagram 在 (link) 上断电六小时,全球有 1060 万用户报告出现问题。该公司称, (link),此次故障是由一次错误的配置更改造成的。

X 公司

2022 年 12 月 28 日,社交媒体平台 Twitter 遭受重大故障,导致 (link) 全球数万名用户无法访问这个流行的社交媒体平台或使用其主要功能,数小时后服务似乎才恢复正常。Downdetector 追踪到,在中断高峰期,美国受影响用户超过 10,000 人,日本约 2,500 人,英国约 2,500 人。

crowdstrike crwd.o

全球网络安全公司 CrowdStrike 的一次软件更新引发了微软客户的系统问题 (link),导致 2024 年 7 月 19 日全球计算机系统长达数小时的中断。

从航空公司到医疗保健、航运和金融等全球服务都受到了影响。故障解决后,公司不得不处理积压的航班延误和取消、医疗预约、错过订单以及其他需要数天才能解决的问题。

亚马逊

亚马逊的云服务部门于2025年10月20日遭遇故障,中断了全球多个行业的运营,并导致包括Fortnite和Snapchat SNAP.N在内的多款热门应用瘫痪。

AWS 在格林尼治标准时间 7 时 11 分更新其网站时说,它看到多个服务的 "错误率和延迟 "增加。在随后的更新中,AWS称根本问题已得到完全缓解,大部分业务运行正常。

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