美客多从B2B找新路，拉美电商迎来“大乱斗”

白鲸出海

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原标题：美客多从B2B找新路，拉美电商迎来“大乱斗”！作者：闫清博来源：雨果网题图来源 | pexels在墨西哥城的一个热闹市场里，有位小店主正拿着手机快速下单——不过，他用的不是大家熟悉的那些 B2C 购物平台，而是美客多最新推出的 B2B 渠道。这其实是美客多雄心勃勃进军 B2B 市场的一个缩影。就在不久前，美客多在巴西还收购了一家本地药店，积极布局线上药品销售。不过，这场扩张也面临不少挑战，...

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B2B 业务，又是收购药店，这背后其实有更深层的打算。美客多为什么突然做起 B2B 的生意？这不只是跟风，更多是因为它内外都有压力，不得不走这步棋。大家平时关注的多是 C 端市场，但实际上，B2B 电商的市场规模比 B2C 要大得多。根据美洲开发银行 2023 年发布的报告（源自 2022 年的数据），拉美 B2B 电商规模已经达到 3810 亿美元，差不多是当时 B2C 市场（约 1190 亿美元）的 3.2 倍。而且在拉美，B2B 订单的平均金额通常是 B2C 的 10 倍，甚至上百倍，比如一批工业设备的订单可能就是几万到几十万美元。现在越来越多的中小企业开始数字化，企业之间也更愿意在网上采购东西，从原材料、机器设备到办公用品、清洁物资，B2B 交易的潜力还大得很。据了解，美客多推出的 B2B 业务，主要是面向企业提供批发采购服务。企业只要用税号注册，就能享受批发价、专属运费、自动计税等优惠。主要覆盖的品类包括办公用品、电子产品、食品饮料、清洁用品、家具和汽车配件等等。美客多市场副总裁 Roberta Donato 表示，他们靠平台生态优势，能给企业客户提供最高 50% 的采购折扣，让企业采购变得更省心。确实，B2B 业务一旦建立起稳定的供货关系，客户黏性会比 C 端高很多，更容易形成长期合作的壁垒。美客多现在切入这个赛道，就是想抢先一步，打通从个人消费者到企业采购的全链条服务。另一方面，美客多也确实感受到了业绩压力。2025 年第二季度，美客多拿下 68 亿美元营收，同比增长约 34%，但净利润为 5.23 亿美元，下降约 1.5%。利润微缩的背后，是市场竞争加剧和用户获取成本上升。所以布局 B2B，就成了美客多寻找新增长点的关键一步。更何况，竞争对手们也没闲着。像 TikTok Shop 刚在墨西哥上线不久，就靠着短视频和社交电商的流量优势，吸引了不少用户。见微知著，以上表中 9 月墨西哥站点为例，我们可以看到，各平台的流量表现存在明显差异。美客多和亚马逊共同占据墨西哥电商市场的绝对主导地位，竞争激烈；Shopee 在拉美的主要市场在巴西；TikTok Shop 墨西哥处于刚起步阶段，依托社交平台潜力较大，在巴西的布局还未官宣透露。现在各家平台都在拼命抢市场，美客多要是只守着 C 端生意，护城河迟早会被慢慢啃穿。不过它也得解决一个问题：怎么把现有的 C 端流量转化成 B 端客户？这可能需要它在组织架构和技术系统上再做调整。拉美混战，巨头们贴身肉搏拉美电商市场现在特别热闹，可这块蛋糕看着香，想吃进嘴里却不容易。哪怕是亚马逊这样的全球大佬，在拉美也一直没能真正打开局面。问题出在根基上：各地基建不统一、物流成本太高，还有很多消费者没有银行账户。而美客多现在最头疼的，是来自 Shopee 的挑战。在巴西，Shopee 又是低价、又是小游戏互动、还搞免运费和低佣金，这一套连环招，巴西消费者根本扛不住。更猛的是，Shopee 还自建了物流，逼得美客多不得不跟上，一度把包邮门槛都给调低了。这不是小打小闹，这是实实在在的价格战。Shopee 母公司 Sea Limited 发布的 2025 第二季度财报曾透露，Shopee 巴西订单量已超过美客多，成为巴西市场订单量第一的电商平台。但 Shopee 的野心不止卖货。它背后的 Sea 集团在东南亚早就把“电商+支付”这套模式跑通了，旗下的 SeaMoney 今年第二季度收入暴涨 70%。虽然目前在拉美金融业务还不如美客多旗下的 Mercado Pago，可一旦它把东南亚那套复制过来，美客多的金融优势就悬了。有分析师点出关键：“现在拉美电商争的已经不是用户了，而是用户从‘逛’到‘买’再到‘收’的整个消费流程，少一环都不行。”另外，TEMU 也是个不能忽略的变数。它靠着中国供应链，向拉美消费者狂卖超低价商品，用户涨得飞快，但它本地物流和支付都没跟上，看起来更像是个“搅局的”，还不是真正能长期竞争的对手。值得一提的是，速卖通为了在拉美更好发展，推出了“关税计算器”，结账时就能看到预估税费，不让用户拿到包裹时被“惊喜”到。它还和本地清关公司合作，优化物流，减少包裹卡关。就连 TikTok Shop 在墨西哥也玩得风生水起，不少商家靠“内容+卖货”两条腿走路，销量暴增。比如品牌 Wavytalk，把在美国的成功经验搬到墨西哥，发现当地女性对美发造型需求很大，就靠一款卷直两用的卷发梳打开了市场。他们复用西语素材、精准投流起步，再配合达人视频和平台大促流量，这款卖近 40 美元的卷发梳，最后卖出了 3 万台，GMV 接近 100 万美元。监管收紧，合规成生死线拉美市场现在不只是电商平台“都想抢的地盘”，也成了监管部门“盯得很紧”的地方。这几年，拉美各国不断推出电商方面的新规定。比如墨西哥、巴西这些国家，都开始加强数据隐私保护，要求平台把用户数据存在本地。税务问题也越来越复杂，不少跨境电商因为关税、增值税没处理好，被罚了款。巴西税务局还出了新规，所有跨境包裹必须提前申报，不合规的平台每天要被罚 1 万雷亚尔；墨西哥也从 2024 年开始实施的新消费者保护法，规定电商平台也要为卖家行为负责，这就导致像美客多这样的平台清退了很多卖家。有人打了个比方：“在拉美做生意，就像走钢丝，一不小心就踩雷。”比如美客多收购药房、进军医药电商，就撞上了严格的医疗监管——卖药得有政府许可，线上处方审核也必须合规。在巴西，线上药店必须配备有执照的药师团队，卖处方药还得跟公共医疗系统数据对接验证。这些要求，让做医药电商的门槛比普通电商高得多。另外，亚马逊在巴西因为数据本地化的问题被调查过，Shopee 和 TEMU 也多次被指控逃避关税，引来监管部门注意。2024 年，巴西消费者保护机构对 Shopee 等这些跨境电商平台开出了总共 2.3 亿雷亚尔的罚单，主要理由是平台默许甚至帮卖家通过低价报关等方式逃税。这些挑战不仅推高了运营成本，更考验平台的本地化适应能力。而且，未来的监管只会越来越严。巴西正在讨论一项“电商平台责任法”，要求平台对卖家的行为负更多责任；墨西哥则加强了反垄断审查，防止市场被垄断；智利和哥伦比亚也准备推出类似欧盟《数字服务法》的监管框架，要求平台建立内容审核和风险控制机制。所以，在拉美做生意，光有流量不够，还得有“合规的基因”。据估算，头部平台每年花在合规上的成本，已经占到总收入的 3%-5%，而且还在上涨。不能适应这个变化的企业，哪怕商业模式再好，也可能在监管风暴里倒下。结语拉美电商的竞争已进入深水区。美客多通过 B2B 和多元化寻求突破，但面对 Shopee 的激进扩张、亚马逊的持久战和 TEMU 的颠覆式打法，这场战争远未结束……","kind":"news","is_publish_news":true,"is_publish_highlight":false,"is_publish_live":false,"is_publish_wemedia":null,"editions":null,"column":"","sentiment":"0","news_tag":"","news_rank":0,"symbols":[],"gpt_button":0,"need_auth":false,"code":"91000000","status":"200"}}}