10月的河北雄安新区，秋意正浓。夜晚11点，走进启动区某人才公寓楼下的便利店，店内不见店员身影，却依然灯火通明，顾客扫码开门、自助选购、刷脸支付，全程行云流水。
“加班到这么晚，还能来楼下超市买明天的早餐食材和日用品，真是太方便了。”张女士边说边将选购的商品放在自助收银台上扫码，“随时来都能购物，再也不用赶在关门前匆忙采购了。”
这背后，是河北移动联合物联网公司打造的“AI+无人看店”解决方案，智能化升级正悄然为传统零售配置“不眠管家”。
传统便利店依赖人工值守，人力成本高、夜间运营难、盗损管控难。“过去要实现24小时营业，至少需要三班倒，夜班难安排，管理成本比较高。”一位连锁超市店长感慨道。
如今，河北移动的“AI无人看店”系统，构建起一个“云+网+端”的智能守护体系。智能门禁把好入口关，AI摄像头化身“火眼金睛”，自助收银提供便捷结算服务，云端的值守团队则随时准备提供远程协助。
顾客进店后，AI系统即可实时追踪其行为轨迹。一旦识别异常情况，如有人跌倒、出现火情或者异常徘徊等，系统会在3秒内预警，后台客服即时介入。结账时，刷脸支付轻松完成，整个过程自然流畅。
“我们不仅要解决夜间值守问题，更要帮助商家提升经营效益。系统能够精准统计各类商品的销售数据，为商家优化商品结构提供依据。”河北移动技术负责人介绍，基于中国移动的九天·多模态大模型和行业顶尖开源DeepSeek R1推理引擎，系统内置的智能算法能提供对爆品打造、客流高峰、周转效率的精准分析，为店主提供科学的经营建议。
这套“不眠管家”系统让店主实现“离店不离岗”的智能经营。其经营模式灵活，店主通过手机APP就能在有人模式和无人模式间一键切换。系统还提供全天候远程护航，由专业客服团队7×24小时在线守护，通过实时语音引导顾客，如发生盗损，系统将在48小时内先行赔付，让店主安心无忧。
今年以来，河北移动已在雄安新区、石家庄、沧州等地成功打造多个无人看店项目，覆盖连锁药店、社区便利店、办公配套商铺等多种场景。
沧州的某连锁药房接入该系统后，不仅实现了24小时售药服务，夜间营业额比之前提升了25％。特别是晚上9点到11点，也成了新的销售增长点。
在不久前举办的2025中国国际数字经济博览会上，由河北移动及物联网公司智能物联网产品部共同打造的“AI无人看店”体验店成为关注的焦点，荣获“数字产品创新奖”。
当前，河北移动正加快推进河北省12个地市的“AI+无人看店”规模化覆盖，以“无人值守、智能便捷”赋能智慧零售，赋能中小企业“管得省心、赚得开心”，通过数字化技术助力零售行业实现降本增效、减少经营损耗，让更多中小商户享受到智能经营的红利。
智慧零售时代已经到来，河北移动正以“一张智能网、一套管理系统、一站式服务”为传统小店注入科技基因。在这些亮着温馨灯光却无需工作人员值守的智慧店铺里，我们看到了零售行业发展的新未来。
（耿建训 李雨晴）