外卖熄火，阿里还在大胆烧钱

中国企业家杂志

2025/11/27

阿里下一阶段的命题，是如何在自身的长期主义和市场的短期耐心中找到平衡。文｜《中国企业家》记者邓双琳编辑｜何伊凡见习编辑｜李原图片来源｜视觉中国阿里巴巴最新的财报，让市场期待已久，也让投资者心惊肉跳。早在半个月前，高盛便发布研报，预警即时零售业务第三季度将给阿里带去高达360亿元的亏损，并有可能让阿里利润下降80%。阿里能否用足够的利好消化这一消息，扛住震荡，也被打上问号。从结果来看，阿里选择用继续...

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UC 优视和夸克业务）、灵犀互娱、钉钉及其他。阿里表示，收入下降主要是由于处置高鑫零售和银泰业务导致的收入减少，以及菜鸟收入下滑所致，部分被盒马、阿里健康和高德的收入增长所抵消。点击封面订阅全年杂志闪购吃掉大部分利润从三季报看，即时零售业务对电商收入的拉动，和对利润的挤压都同样明显。财报显示，本季度阿里中国电商集团业务收入1325.78亿元，同比增长16%，其中电商业务1029.33亿元，同比增长9%；电商客户管理收入同比增长10%至789.27亿元。财报称，这主要由take rate（抽佣比例）提升所驱动。其中，即时零售业务收入同比增长60%至229.06亿元，主要得益于淘宝闪购所带来的订单量增长。闪购对电商利润的“蚕食”也格外明显——阿里财报表示，由于在即时零售领域的大额投入，中国电商集团业务本季度的经调整EBITA为104.97亿元，同比下降76%。补贴不可长期持续。蒋凡在财报电话会上解释道，淘宝闪购已完成第一阶段的快速规模扩张，并在第二阶段通过优化用户体验、提升订单结构及物流效率。他也强调，闪购是淘宝平台升级的核心战略之一，未来将继续精耕用户体验和零售品类发展，力争在三年内为平台带来万亿成交，并提升整体市场份额。阿里管理层也表示：下一阶段，阿里会将更多重心放在电商远近场的协同上。中国数实融合50人论坛副秘书长胡麒牧此前对《中国企业家》表示：闪购是市场的客观需求，未来远场电商和近场电商一定会趋于一体化，这是电商发展的必然趋势。“我认为近场电商目前还缺一块需求没有被补齐。美团只打通了本地库房到消费者之间的链路，但库房后远端产业带的供给没有打通，如果阿里能把这个链路也在本地打通，我认为空间很大。”胡麒牧分析道，“但美团本地履约能力很强，业务的渗透率和协同度很高，除了外卖和闪购，还有小象超市、本地团购、酒旅、共享单车、共享充电宝等，对本地消费者心智的研究也非常成熟且透彻，双方最终比拼的可能还是效率和心态。”为什么阿里坚决要做即时零售这件事？吴泳铭在内部讲过：阿里并不是要在某一个单一赛道中取胜，而是为了达到整体的战略目标，要补齐淘宝闪购这块板。阿里对电商的整体构想已经很明确：要把电商基本盘业务一体化。今年6月，伴随着外卖、闪购大战白热化，吴泳铭也随即提出了“大消费”的构想。在他看来，购物与生活服务融合的大消费平台，是阿里的“两大历史性战略机遇”之一。为加速融合远近场电商，阿里也在加速整合各平台，例如上线全新大会员体系，打通饿了么、飞猪、盒马、高德等阿里系资源，整合购物、外卖、旅行、出行等多元化权益。截至10月31日，约3500个天猫品牌将其线下门店接入即时零售。协同效应下，天猫“双11”期间，淘宝App实现消费者同比双位数增长，近600个品牌成交破亿元，天猫品牌即时零售日均订单环比9月增长198%。更远的协同构想，是让电商成为AI效率改善的试验场，让阿里整个生态系统良好循环。如果能够用AI驱动效率提升，直接提升商家经济效益和用户体验，阿里的价值也将再次被重估。吴泳铭也在财报电话会上强调了这一点：“一方面，Qwen2.5-Max的智能和世界级工具使用能力，结合阿里巴巴丰富的消费和生活场景，促成了千问App测试版出色的用户留存率。我们认为现在是扩展消费者AI业务的合适时机。另一方面，AI与更广泛的阿里巴巴生态系统之间的协同效应是一个强大的倍增器。阿里巴巴是中国唯一一家同时拥有领先大模型和广泛生活服务及电商场景的公司。Qwen将逐步整合电商、地图导航、本地服务等，成为日常生活的AI入口。”他表示，未来阿里将继续果断投资于两大核心战略支柱：“AI+云”和消费。同时推进阿里AI to B与to C，释放阿里巴巴各业务间更深层次的协同效应。AI成为最重要的未来当前，阿里财报中最亮眼，也最被市场关注的成绩无疑来自于云业务。本季度，阿里云智能集团收入为398.24 亿元，同比增长34%。其中AI相关产品收入连续9个季度实现三位数同比增长。今年下半年，吴泳铭多次强调，阿里云要做“全栈人工智能服务商”——阿里未来的AI胜负手，几乎都藏在这9个字里。全栈意味着从底层芯片、云基础设施（IaaS/PaaS），到模型层（通义大模型）、应用层（to B/to C）、硬件终端的完整技术链条。有行业人士向《中国企业家》解读，如今头部企业想要在全球竞争中领跑，必须具备全栈能力，谷歌、微软、OpenAI都在布局。本季度财报电话会上，吴泳铭再次表示：阿里云已经形成从高性能算力、基础大模型到开发框架、行业解决方案的一整套“全栈人工智能能力”。此外，未来阿里AI将会在B端和C端齐发力。近日上线的千问App将被当成消费级入口来打造，未来会将阿里电商、地图、本地生活等业务生态都接进去。据了解，千问App公测版上线一周，下载量已超1000万。在吴泳铭看来，未来三年AI需求仍具确定性，并将保持高增速。驱动因素主要包括基座模型、视频生成模型、全模态模型能力持续提升，以及AI任务在各行业的渗透率不断扩大。“今年下半年起，AI服务器普遍缺货，供应链扩产需两到三年才能缓解。未来三年AI资源仍将供不应求，我认为，所谓AI泡沫三年内不太存在。”在AI野心的驱动下，阿里管理层认为此前公布的未来三年3800亿元的投入数字可能偏小。“现在阿里云的AI服务器产品上架速度，还是严重跟不上客户订单的增长速度，在手的积压订单数量还在持续增加。之前说的3800亿元其实是三年的规划数字。在供应链、机房和整体上架节奏方面，我们正按照最快速度满足客户需求。如果仍然不能完全满足，我们可能会进一步增加投资。”吴泳铭表示。本次财报电话会还释放了一些关键信号，阿里云不仅自身要做“全栈人工智能服务商”，也在加强客户对于全栈服务的认知。“如果一个客户在阿里云上同时使用存储、大数据、数据库等全套云服务，会在算力分配上拿到更高优先级；若只是来租图形处理器做一些简单推理的客户，优先级会明显靠后。”这也意味着未来阿里云人工智能算力资源会“优先供应全栈云客户”，做全栈绑定。阿里已经明确进入投资周期，且在即时零售和AI上取得了一定的规模和效率突破。但本季度财报发布后，阿里港股股价的下跌，仍然极其考验投资者的耐心。支撑阿里新故事的下一步，一是能否进一步拉开竞争差距，二是能否把竞争力尽快变成利润，在长期主义和短期耐心里做好平衡。新闻热线&投稿邮箱：tougao@iceo.com.cn","kind":"news","is_publish_news":true,"is_publish_highlight":false,"is_publish_live":false,"is_publish_wemedia":null,"editions":null,"column":"","sentiment":"-1","news_tag":"","news_rank":0,"isVideo":false,"video":null,"symbols":[],"gpt_button":0,"need_auth":false,"code":"91000000","status":"200"}}}