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美国运输部要求美航投资 1680 万美元用于残疾福利
美航将购买 119 台轮椅升降机，加强跟踪系统
美国交通部此前对违反残疾人保护规定的行为处以创纪录的罚款
David Shepardson
路透华盛顿12月9日 - 美国运输部周二表示，将免除 2024 年对时任总统乔-拜登领导下的美国航空公司开出的 1670 万美元罚单，作为该航空公司对待残疾乘客的和解协议的一部分，其中包括未能为一些残疾乘客提供足够的帮助以及对轮椅处理不当。
美国交通部表示，它将要求美航花费 1680 万美元为残疾乘客谋福利，包括要求美航在迈阿密、费城和芝加哥奥黑尔机场增购 119 台轮椅升降机，以及移动设备和软件改进，使美航能够在运输过程中逐点跟踪和记录乘客的轮椅情况。
"该部门表示："这是比向美国财政部汇款更好的解决方案，因为现在真正的、实实在在的利益将落到旅客身上。
美国运输部去年表示，根据 2024 年达成的最初解决方案，美航同意在三年内支付 2,500 万美元的罚款，并将 2,500 万美元记入贷方，用于解决这些问题的投资和对受影响乘客的善意补偿。
美航在一份声明中说，它致力于支持残疾旅客的独立。
"该航空公司表示："有了这项协议，美航将不再把钱简单地交给美国财政部，而是再投资数百万美元，进一步改善使用轮椅和其他移动设备的乘客的旅行体验。
2024 年，美国交通部表示，此次罚款比之前航空公司因违反残疾人保护规定而受到的最高处罚高出 25 倍，为今后的执法开创了 "新先例"。该部门表示，它发现了 "不安全的物理辅助，有时导致轮椅使用者受伤和不体面的待遇，此外还多次未能及时提供轮椅辅助 "的案例。
美国运输部表示，美航还对数千辆轮椅进行了不当处理，损坏了轮椅或延迟归还轮椅，使其成为美国承运商中在这方面表现最差的公司之一。
美国运输部表示，美航必须在 2026 年 12 月前完成轮椅移动装置和升降机的采购，并在 2027 年 5 月前实施轮椅跟踪系统。
上周五晚些时候，美国交通部同意免除西南航空公司LUV.N的1100万美元罚款，作为该公司2022年12月在繁忙的假日旅行期间发生故障，导致200多万乘客滞留的1.4亿美元和解协议的一部分。该部门在决定免除拜登执政期间的剩余罚款时提到，西南航空决定在其运营中投资超过 10 亿美元。
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