（已更新，服务中断问题已解决）

David Shepardson/Harshita Mary Varghese

路透华盛顿1月15日 - Verizon Communications VZ.N周三晚些时候表示，该公司已恢复了移动电话服务，并计划为受影响的消费者提供积分，因为10小时的停机中断了数十万客户的通话、短信和互联网使用。

"Verizon 表示："今天，我们让许多客户失望了，对此我们深表歉意。"故障已经解决。如果客户仍然遇到问题，我们鼓励他们重启设备，重新连接网络。对于受影响的用户，我们将提供账户积分。

Verizon 补充说，"如果客户仍然遇到问题，我们鼓励他们重启设备，重新连接到网络"。

这次故障促使几个大城市建议居民使用其他运营商拨打紧急服务电话。

Verizon 没有透露网络中断的范围或原因，但表示没有迹象表明发生了网络攻击。

汇集服务中断数据的 Downdetector 称，在过去 24 小时内，该公司已收到 220 万份与 Verizon 服务中断有关的报告。

联邦通信委员会主席布兰登-卡尔（Brendan Carr）在国会听证会后告诉路透记者，该机构将审查这一问题，"并采取适当行动"。民主党联邦通信委员会委员安娜-戈麦斯（Anna Gomez）表示，她将要求该机构进行调查。

纽约市告诉居民，停电可能会影响一些用户拨打 911 寻求紧急帮助。纽约市在 X 上说："请使用其他运营商的设备、固定电话或前往警察局/消防局报告紧急情况，"哥伦比亚特区也发布了类似的警报。

一些 Verizon 客户在社交媒体上疯狂发布消息，寻求服务恢复的最新消息。

2024 年底，Verizon 曾面临 (link) 一次全国范围的无线中断，高峰时影响了 10 多万用户。这次中断引起了联邦通信委员会的关注，因为有几项服务受到影响，iPhone 用户被卡在 "SOS "模式下。

周三，许多用户报告了同样的手机 "SOS "模式问题。

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