当Slackbot不再只是一个发送自动消息的机器人，而是一个能调用你所有工作数据、理解你全部业务上下文的“超级同事”时，客户服务的底层逻辑正在被重构。▲Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫就在上周，当所有人的目光都在聚焦在各大云厂商的AI芯片和智能体平台时，一场发生在“客户管理”层面的AI革命悄然发生。Salesforce正式发布了由Anthropic Claude大模型驱动的新版...
网页链接当Slackbot不再只是一个发送自动消息的机器人，而是一个能调用你所有工作数据、理解你全部业务上下文的“超级同事”时，客户服务的底层逻辑正在被重构。▲Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫就在上周，当所有人的目光都在聚焦在各大云厂商的AI芯片和智能体平台时，一场发生在“客户管理”层面的AI革命悄然发生。Salesforce正式发布了由Anthropic Claude大模型驱动的新版...
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