8x8 Inc. meldet für das dritte Quartal des Geschäftsjahres 2026 eine Verdreifachung der API-basierten Voice-Interaktionen im Vergleich zum Vorjahresquartal sowie einen Anstieg von 39 Prozent gegenüber dem Vorquartal. Die Plattform erzielte zum 1. Januar 2026 eine durchschnittliche Bewertung von 4,8 von 5 Punkten auf Gartner Peer Insights, basierend auf 65 Bewertungen in den Bereichen Unified Communications as a Service und Contact Center as a Service. Neue Kunden im Quartal umfassen unter anderem ein US-amerikanisches Steuerberatungsunternehmen, einen US-weiten Anbieter für Veterinärmedizin, einen großen britischen Gesundheitsdienstleister, einen US-Anbieter für frühkindliche Bildung, ein regionales US-Wasserversorgungsunternehmen sowie ein internationales Unternehmen für professionelle Dienstleistungen. Zu den aktuellen Produktneuerungen gehören unter anderem eine WCAG-konforme Site Map, erweiterte Self-Service-Optionen für Ringgruppen, ein neuer User Status Report und native SIP-Unterstützung für Mitel-Tischtelefone.

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