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外媒HERMONEY报道，摩根大通财富管理（J.P． Morgan Wealth Management）的CEO Kristin Lemkau分享如何推动业务增长、以及作为单亲妈妈如何在生活中前行。
“我会比你更早知道自己做得不够好，而且我会主动告诉你。”这是Kristin Lemkau在2019年底被摩根大通从首席营销官（CMO）提拔为摩根大通财富管理CEO时，对上级作出的一个不同寻常的承诺。她说，自己太尊重这些领导了，所以不可能做出别的选择。
更“狠”的是她后来补了一句：“我当时就知道我一定会干得很漂亮——而我也确实做到了。”
数据证明她说得没错。在Kristin Lemkau的领导下，摩根大通财富管理业务的管理资产规模（AUM）从5000亿美元增长到超过1万亿美元；理财顾问人数也几乎翻倍，从3600人接近6000多人。
她的下一个目标：到2030年达到2万亿美元资产规模。
做出“跳跃式”选择的那一刻
六年前，Lemkau当时作为摩根大通首席营销官（CMO）工作得非常满足，甚至觉得这会是她的最后一份工作。
但她的上司（包括Jamie Dimon、Mary Erdoes）却有不同的打算。作为CMO，他们让她研究如何发展业绩不佳的财富管理业务。
随后他们就邀请她去直接掌舵这项业务。一开始Lemkau很纠结：“我很爱那份（CMO）的工作，我当时想……我怎么能离开我的团队？”“他们要么是在考验我，要么就是看中了我的能力，”她回忆道。
虽然从CMO到财富管理CEO看起来有点“不按套路”，但Lemkau认为两份工作其实高度相关：“核心都是增长。营销就是增长的方法。我的工作就是把业务做大。”
她说：“如果你知道怎么把事情做大、把业务做增长，那你就会成为一个很棒的CEO。”
走出难以想象的悲痛 ，独自抚养两个正值青春期的孩子
2022年，Lemkau的个人生活发生了“地壳级别”的变化：她的丈夫去世了。她因此成为单亲妈妈，要独自抚养两个正值青春期的孩子——分别15岁、13岁。
“那种经历有多残酷，真的无法用语言形容。”她说。更难的是，她的丈夫原本一直负责在家照顾孩子、打理家庭。“我什么密码都不知道。我甚至没去过Costco。我已经17年没付过账单了。”Lemkau回忆道。
“从生活运转的角度来说，我完全乱套了。”她说，“但你会找到继续往前走的方法，因为你必须走下去。”她因此请了两个月假，也特别提到摩根大通的上级“给予了极其强有力的支持”。
“我非常明确：孩子永远排第一。”她说，并补充她反复告诉儿子和女儿：只要他们希望，她就会停止工作。
她笑着回忆：“两个孩子都很明确地说，‘不不不。’”他们坚持要她继续工作，她能理解这背后的原因。
“我的孩子知道……我热爱我的工作。”她说，同时她也认为孩子可能需要自己的空间去消化悲伤。
如今，大儿子已经上大学，小儿子也拿到了驾照。
她很庆幸自己重返职场的决定。她每天都坚持在办公室工作10个小时，并且对自己的日程安排非常有条理。 “大家都知道，别浪费我的时间，否则上帝保佑你，因为如果……我得回家去看孩子们的篮球赛或排球赛，而他们却来找我提一些无关紧要的事……”她摇着头说道。
最重要的领导力建议
成为单亲妈妈的经历，也改变了Lemkau管理团队的方式：“我觉得我更关注一个人作为‘完整的人’。因为工作以外发生的事情，对工作表现的影响远远超过市场、利率或任何其他因素。”
她也坦言：“很多时候，只有当你人生真的遭遇困境时时，你才会真正学会对一个人感同身受。”
当被问到她收到过最好的职业建议时，Lemkau说：“如果你想要一份更重要的工作，那就先让自己的工作变得更重要。”
“这句话一直萦绕在我心头，因为我觉得人们总是在等待机会的到来。只要你努力让自己的工作变得更重要，好事自然会发生。等到你升职的时候，人们会惊讶于你之前竟然没有做到。”她解释道。
但或许更有力量的，是Lemkau自己给别人树立的榜样。
“我现在感觉自己势不可挡。我也有孩子，也有自己的生活，但我热爱我的工作，我热爱这家公司，”Lemkau说道，并补充道，“过去六年我所做的一切真的非常艰难。我真心相信很多人都做不到……而且，我在个人生活中也经历过一些挑战，这些都让我觉得自己坚不可摧。”
责任编辑：郝欣煜