【亿邦原创】2月26日消息,亿邦动力获悉,拼多多日前上线“指定快递”功能,旨在解决商家在面对消费者个性化物流需求时,因人工备注极易导致的漏发、错发等痛点。长期以来,许多消费者在下单前会咨询是否能发特定快递(如邮政或顺丰)。对于大中型商家而言,即便客服在后台进行了备注,仓库配货人员也常因单量巨大而忽略。这种“答应了却没做到”的行为不仅导致客诉率攀升,也容易引发因物流问题的退款。据了解,拼多多此次推出...
网页链接【亿邦原创】2月26日消息,亿邦动力获悉,拼多多日前上线“指定快递”功能,旨在解决商家在面对消费者个性化物流需求时,因人工备注极易导致的漏发、错发等痛点。长期以来,许多消费者在下单前会咨询是否能发特定快递(如邮政或顺丰)。对于大中型商家而言,即便客服在后台进行了备注,仓库配货人员也常因单量巨大而忽略。这种“答应了却没做到”的行为不仅导致客诉率攀升,也容易引发因物流问题的退款。据了解,拼多多此次推出...
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