路透华盛顿3月4日 - 美国联邦通信委员会（FCC）周三表示，正在考虑限制美国电信公司使用外国呼叫中心，并要求外国客服人员熟练掌握美国标准英语。

联邦通信委员会主席布兰登-卡尔（Brendan Carr）表示，该委员会计划本月就要求接线员熟练掌握美式标准英语的初步提案进行表决，并就是否对来自海外呼叫中心的呼叫量实施限制、允许消费者要求将呼叫转移到位于美国的地点、或要求供应商向客户披露呼叫中心的地点等问题进行表决。

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