新浪科技讯 3月17日下午消息,京东旅行面向广大消费者推出三大安心保障举措,核心三个词:无捆绑、无小字套路、无隐形消费。这意味着,从机票到酒店,从查询到支付,消费者看到的页面价格,就是最终支付的价格;退改规则、费用明细展示清清楚楚,不用翻到页面最底下找“灰色小字”。
据介绍,过去几年,在线旅游平台存在着“价格幻觉”现象:首页用“最低价”吸引点击,结算时却因默认添加的保险、加速包、保障礼包,悄悄多出几十甚至上百元。
“我们不做低价幻觉,只做价格真实。”京东旅行相关负责人表示,在京东上订机票酒店的本质,就是让价格回归到简单、透明、真低价。
酒店预订环节,京东旅行同样“拆掉”了那些容易被忽略的隐藏项。首先,价格透明,预订页直接显示房费总价,没有“结账时突然蹦出来”的惊喜。其次,规则透明:免费取消截止时间、扣费比例等关键信息,直接标注在预订页显眼位置,不用翻页找小字。最后是权益透明:酒店提供的延迟退房等权益,如实标注来源,拒绝“拿免费权益加价卖”。
“旅行的开始,应该是出发,而不是防坑。”京东旅行相关负责人表示,京东旅行要做的,就是让用户订完票、选好酒店,不用再想有没有漏看“小字”。
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责任编辑:杨赐