英国监管机构对五家公司的虚假评论和误导性评级进行调查

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5小时前
更新 1-英国监管机构对五家公司的虚假评论和误导性评级进行调查

增加了整个调查的背景和细节

路透3月27日 - 英国竞争监管机构 周五表示,已对包括AutoTrader AUTOA.L和Just Eat JTKWY.PK在内的五家公司展开调查,作为打击虚假评论和误导性在线评级的一部分。

(link) 在这些调查之前,该监督机构对亚马逊AMZN.O谷歌GOOGL.O等科技巨头可能违反消费者保护法的行为进行了干预,导致它们对改进识别虚假评论的系统进行了修改

根据新授予的权力,竞争和市场管理局(CMA)可以独立决定是否违反了消费者保护法,并违法行为采取行动 ,包括征收罚款 和责令企业改进其做法。

以下是最新调查的详情:

  • 在线汽车交易市场 AutoTrader 和评论平台 Feefo 因被指控未在 AutoTrader 网站上公布一星级评论而受到审查,这可能会影响整体星级评价。

  • 欧洲最大的食品配送公司 Just Eat 正在接受调查,原因是有人担心它可能夸大了一些餐馆和杂货合作伙伴的评级。

  • CMA称,餐包公司Pasta Evangelists可能以提供折扣来换取五星级评价,而殡葬服务提供商Dignity则被指控要求员工为自己的服务写正面评价。

  • CMA表示,它尚未就是否违反了消费者法律得出结论,但表示调查可能会导致发现违法行为,并对这些公司处以最高达全球营业额10%的罚款。

  • "我们已经给了企业足够的时间来纠正错误。现在,我们正在部署新的权力,正面打击一些最有害的行为",CMA 首席执行官萨拉-卡德尔(Sarah Cardell)说。

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