Tatiana Bautzer

路透纽约5月5日 - 花旗集团首席执行官简·弗雷泽在接受采访时表示，公司将于周四的投资者日公布中期盈利目标，重点展示其多年改革带来的成本和收入改善，同时押注人工智能来推动财富管理业务的增长。

花旗正完成一项大规模重组，该举措缩减了集团规模，聚焦于更少的业务领域并削减管理层级。

“我们将制定新的[回报]目标……以及各业务板块的增长路径，”弗雷泽对路透表示。她虽未透露新指引的具体细节，但表示该行计划将目标设定在高于2026年既定目标的水平。花旗今年的目标是有形普通股权益回报率（ROTCE）介于10%至11%之间。

弗雷泽于2021年接任后，迅速剥离了亏损的全球零售业务，并处理了监管处罚问题，作为加强风险和控制框架的一部分。在2022年她的首次投资者日上，分析师们对弗雷泽承诺提高回报率持怀疑态度 (link)。

“我们现在拥有了公信力，”弗雷泽在该行位于曼哈顿的总部表示。“随着我们出售消费业务并重组公司，我们已经发生了变化，这一点变得越来越清晰。”

高管们还将讨论资本使用情况，以及五大业务板块的具体目标：服务、银行、市场、美国消费信用卡和财富管理。

富国银行的迈克·梅奥（Mike Mayo）和派杰（Piper Sandler）的斯科特·西弗斯（Scott Siefers）等分析师预测，到本十年末，该行有形普通股权益回报率（ROTCE）目标将高达15%。花旗集团迄今仅给出了截至2026年的盈利指引。

西弗斯在致客户的报告中写道，该行经历了数十年来最具深远影响的战略转型。他表示：“对于一家此前近二十年大多缺乏明确方向的公司而言，这几年可谓非同寻常。”

投资者还密切关注美联储和货币监理署（OCC）于2020年下达的同意令是否可能被撤销。此前，该行曾因误将9亿美元汇给露华浓（Revlon）的债权人，而非支付780万美元的利息，而受到处罚。

富国银行分析师梅奥预计这些同意令将在今年解除。弗雷泽虽未透露具体时间表，但近期表示该行已完成90%的合规、风险管理、技术及数据相关工作。

除新的回报与资本指引外，花旗集团还预计将详细阐述其五大业务线的战略。弗雷泽表示：“我们将为每一条业务线规划未来的增长路径。”

人工智能或将提升财富管理回报

亟待解决的主要挑战之一是财富管理业务的业绩表现。该部门第一季度回报率为10.8%，管理著1.3万亿美元的客户资产。相比之下，管理著7.35万亿美元资产的摩根士丹利同期利润率高达30.4%。

在最近的财报电话会议上，弗雷泽驳斥了 (link) 关于通过潜在并购来缩小差距的猜测，称该行完全专注于有机增长。

她告诉路透，人工智能可在短期内提升财富管理部门的业绩。“我们对财富管理业务实现与同行相当的回报水平充满信心，”弗雷泽表示，并举例说明了该行推出的“Sky”项目——这一人工智能计划能够提升生产力。

她补充道：“即便我认为收购是正确之举，目前我也不打算在财富管理领域进行收购，因为我们需要观察其中有多少业务将更多地由人工智能驱动，而人类仍将深度参与其中。”

分析师预计，花旗集团面向跨国企业的服务部门将推出更多产品，包括增加即时跨境支付服务。该部门拥有5,000家大型跨国客户以及12,000家中型企业。弗雷泽将其称为“皇冠上的明珠”，该部门第一季度的有形普通股权益回报率（ROTCE）达27%。

在维斯·拉加万（Vis Raghavan）的领导下，该银行部门市场份额有所提升，预计将勾勒出未来的增长领域。拉加万两年前被聘请来领导该部门。第一季度，银行与市场业务部门的有形普通股权益回报率（ROTCE）约为15%。

就整个集团而言，花旗集团将详细阐述人工智能的影响。弗雷泽表示，这些新工具的作用远不止于自动化常规任务。“代理式商业具有更革命性的意义，”她表示，“这也将有助于我们实现收入增长。”

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