全球企业利用印度中心的人工智能技术,将更多广告业务转为内部处理

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05/27
全球企业利用印度中心的人工智能技术,将更多广告业务转为内部处理

Aditya Soni/Haripriya Suresh

路透班加罗尔5月27日 - 随着新技术重塑广告行业,跨国企业正利用其位于印度的运营中心部署人工智能,将更多创意工作内部化,从而缩短周转时间,并减少对外部广告代理商的依赖。

金佰利·克拉克、J.C. Penney母公司Catalyst Brands以及塔吉特印度公司的高管向路透透露,他们在印度的全球能力中心正将AI工具应用于营销的各个环节——从生成产品图片和视频,到挑选网红及优化营销活动。

对于从消费品到卡车制造等各行业的主要广告主而言,在寻求控制营销成本之际,人工智能加速并扩大营销活动制作规模的能力正展现出巨大吸引力。

例如,金佰利·克拉克利用一个在印度开发的人工智能平台,将内容创作时间从近一个月缩短至两小时,该平台还帮助其识别合适的影响者,并在不同市场实现营销活动的本地化。

金佰利·克拉克印度区负责人迪娜·达亚兰在班加罗尔举行的路透峰会上表示,两年前内容制作需要24天,但如今借助AI技术,“仅需两小时”。

Catalyst Brands印度董事总经理尼哈尔·尼迪表示,该公司正在为其线上商品列表试用计算机生成的产品图片和视频,这可以减少为拍摄照片而将库存运往世界各地的需求。

“在试点和开发某些原型方面,班加罗尔处于火箭的尖端,”尼迪表示,并补充道:“我们距离将其中一些投入生产已经非常接近了。”

塔吉特(Target)旗下广告业务Roundel的文案撰写人员正在利用人工智能更快地生成广告,并帮助公司更迅速地响应不断变化的趋势,该公司印度总裁安德烈娅·齐默尔曼表示。

“我们的商业合作伙伴实际上正通过这种飞轮效应获得更多回报,因为我们能够更快地推进业务,”她表示,并补充说人工智能正在忠诚度和个性化等领域开辟新的机遇。

AI崛起与传统广告代理商

一些分析师表示,人工智能应用的兴起可能会给传统代理商模式带来压力。这也将有助于缓解人才短缺问题,这种短缺曾阻碍了企业将更多广告业务内部化的努力。

“目前,我们看到建立内部广告团队已成为显著趋势——部分原因在于人工智能的潜力,”Gartner分析师杰伊·威尔逊表示。

“那些曾经以规模和体量作为竞争优势的代理商,如今已无法再以此区别于他人,”他指出,战略思维和创意能力将成为未来的关键差异化因素。

Gartner去年对405位高级营销高管进行的调查显示,几乎所有受访者目前都在一定程度上使用AI,该技术的投资已占营销预算的15%以上,且呈增长趋势。

不过,部分分析师认为,公众对人工智能日益增长的疑虑,以及广告代理商带来的专业化服务,将确保这种模式得以延续,特别是对于预算充裕的客户而言。

“如果你只需要平庸的成果,那当然可以自己动手。但钱从来就不在那个地方,”咨询公司Madison and Wall的首席执行官布莱恩·维泽(Brian Wieser)表示。

“问题依然在于,专业知识是否具有价值?”

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