Waylon Cunningham

路透6月1日 - 麦当劳 MCD.N 公司周一在一份声明中表示，该公司将在拉斯维加斯举行的全球特许经营商和供应商大会上宣布一项新的企业战略。

这家汉堡巨头将该战略命名为“麦当劳>NEXT”，重点在于提升自动化水平、提高服务标准、借助社交媒体进行营销，以及提升汉堡和薯条的口味。

作为全球销售额最大的快餐连锁企业，麦当劳表示，包括财务数据在内的具体细节将于9月的投资者活动上公布。

此次发布整体战略之际，正值麦当劳试图留住因多年价格上涨而减少外出就餐的低收入消费者。该公司一直通过超值套餐、会员优惠及限时菜品来吸引客流。

根据瑞银Evidence Labs上月向路透提供的调查数据显示，2020年至2024年间，认为该连锁店物有所值的美国顾客比例从55%降至约40%，此后该比例基本维持在该水平。

“尽管我们在多数市场的性价比形象已有所回升，但这提醒我们，必须通过每次顾客光临来赢得信任，并不断巩固这份信任，”首席执行官肯普钦斯基（Chris Kempczinski）在发给路透的一份全公司备忘录中表示。

麦当劳首席餐厅体验官麦当劳（Jill McDonald）在一份声明中表示，通过新战略，公司旨在让餐厅“更易于运营，让顾客光顾更愉快”。

麦当劳此前于2020年公布的“加速拱门”企业战略，部分侧重于数字销售和加强营销。

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