华钦科技启动企业级AI知识沉淀项目Athena，赋能业务提质增效与核心资产保护

美通社

07/02

香港2026年7月2日 /美通社/ -- 华钦科技集团（纳斯达克代码：CLPS，以下简称"华钦科技"或"集团"）今日宣布，公司正式启动基于人工智能（AI）的企业级知识沉淀项目Athena（"Athena"）旨在提高运营效率、提升服务质量，并保护公司的核心知识资产。该项目融合多模态知识抽取、大语言模型（LLM）、向量数据库、自进化Agent及"LLM Wiki"知识编织等前沿技术，将分散于文档、...

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Wiki\"知识编织等前沿技术，将分散于文档、图片、语音、客户关系管理（CRM）系统中的产品能力、解决方案实施、测试方法论、AI实践等核心知识资产统一汇聚为可交互、可推理的智能知识库，全面赋能销售、售前、交付及客户管理团队，提升客户服务效率、方案输出质量与决策能力，同时构筑公司核心知识资产的长期护城河。 多模态感知：从\"人找文档\"到\"系统自动读文档\" 公司长期积累的产品资料（如CAKU、Nibot等）、金融与非金融解决方案及测试经验、电商及银行交付经验、AI方法论等知识，长期以Word/PDF/PPT/Excel文档、图片、语音等多种格式存储在不同的地方。 Athena通过光学字符识别（OCR）、语音识别、版面分析、语义归纳等技术，实现对异构信息的自动化抽取与结构化处理，并经由向量化切片、Embedding与向量数据库入库，形成统一知识底座。 知识编织：从\"文档库\"到\"知识网络 碎片化的知识库仍然是现代企业面临的重要运营瓶颈，常常迫使用户在相互孤立的文档中手动整合信息。Athena通过利用先进的LLM Wiki技术直接解决了这一低效问题。它自动将非结构化的原始文档转化为一个互联互通、可顺畅浏览的知识网络。当用户发起查询时，Athena 不会像传统系统那样返回零散的搜索结果，而是直接从这一结构化网络中检索并整合上下文，提供完整、可落地的回答。 智能交互：从\"关键词搜索\"到\"直接给出答案\" 传统知识检索依赖关键词匹配，难以应对销售、售前、交付等不同角色的差异化需求。通过Athena交互平台，员工仅需通过自然语言提问，智能体会自动执行完整的检索、推理与规划，精准返回答案而非文档列表，大幅降低信息获取成本。 Athena支持多轮追问与上下文理解，结合上下文给出针对性回答，像一位了解公司全部知识的专业同事。针对客户拜访、售前PPT准备、竞标策略制定等高频场景，可实现\"秒级知识赋能\"。 自进化反馈闭环与权限隔离，保障回答质量与数据安全 系统内置反馈闭环机制：用户可对回答进行\"点赞/点踩\"，巡检AI定期分析反馈数据，自动诊断并优化知识库结构、检索策略及Agent路径规划，采用自进化技术实现\"越用越准\"的持续改进。同时，项目按照业务层级与机密等级设计了严格的权限隔离体系，确保不同岗位员工仅能访问授权范围内的知识，在共享与安全之间取得平衡。 效率提升、资产保护、创新驱动三重价值 运营效率提升：员工无需跨部门反复问询或翻阅大量文档，知识获取时间从小时级降至秒级，售前方案产出效率预计提升50%以上。 核心资产保护：知识沉淀为公司级数字资产，有效应对人员流动可能带来的知识部分流失风险，构筑长期竞争优势。 决策与创新赋能：跨项目、跨领域的知识汇聚与关联分析，可揭示隐藏的业务规律与增长机会，为产品迭代、市场拓展、战略决策提供数据驱动的洞察。 项目负责人赵菁女士表示：\"过去一年AI技术的跨越式发展，使其已成为创新与决策的核心驱动角色。我们的Athena正是将这一能力落地到企业日常经营中：过去，企业知识库是'文档的停车场'——存了很多，找不到，也用不起来。这次我们把知识库升级为'知识的加工厂'，不是简单地存文档，而是让 AI 自动理解、编织、关联，让每个文档成为知识网络的一个节点，员工的每次提问都让整个知识网络更聪明。\" 华钦科技首席执行官林明辉先生表示：\"通过AI知识沉淀项目，我们将分散的核心知识转化为可推理、自进化的智能中枢，让员工秒级获取精准答案，大幅提升业务效率；同时有效保护公司核心资产，降低人才流动带来的知识流失风险。这将显著提升售前方案产出效率与客户响应质量。未来，我们会为每位员工配备'全知'数字助理，并探索对外输出这一能力，助力更多企业实现知识资产化。\" 华钦科技集团公司简介 华钦科技集团（纳斯达克代码：CLPS）成立于2005年，总部位于中国香港。集团目前基于人工智能、云计算和大数据等领域，持续进行科技创新实践，不断提升行业运营效率，用科技力量改变行业发展。集团业务涵盖金融科技、支付信贷、电商平台、教育留学、全球旅游和旅游运输等领域，分支机构遍及全球10个国家，区域总部布局包括：上海（中国区）、新加坡（东南亚区）、美国加利福尼亚州（北美区），并配合日本、阿联酋两大全资子公司，形成辐射全球的国际服务网络，推动传统产业向智慧化生态演进。有关集团的更多信息，请访问：https://ir.clpsglobal.com/，或关注华钦科技的官方账号Facebook，Instagram，LinkedIn，X和YouTube。 前瞻性声明 本新闻稿中的某些陈述属于经修订的1933年证券法第27A条和经修订的1934年证券交易法第21E条的含义和保护范围内的\"前瞻性声明\"。前瞻性声明包括有关集团信念、计划、目标、预期、假设、估计、意图和未来业绩的陈述，并涉及已知和未知的风险，不确定性和其他因素。这可能超出了集团的控制权，可能导致公司的实际业绩、表现、资本、所有权或成就与此类前瞻性声明中明示或暗示的未来业绩，表现或成就产生重大差异。所有此类前瞻性陈述均适用于此项警示性通知，包括但不限于集团未来增长、表现、成果的预期，集团利用各类商业、并购、技术等相关机会和举措的能力，以及集团近期在美国证券交易委员会的报告和备案中描述的风险和不确定性。此类报告可应要求由集团提供，或通过美国证券交易委员会网站 http://www.sec.gov 查询。集团没有义务也不承诺在此日期之后或在其他任何此类陈述的相应日期之后更新，修改或更正任何前瞻性声明。 详情请联系： 华钦科技集团公司 Rhon Galicha 投资者关系办公室 电话：+86-182-2192-5378","kind":"news","is_publish_news":true,"is_publish_highlight":false,"is_publish_live":false,"is_publish_wemedia":false,"editions":null,"column":"","sentiment":"0","news_tag":"","news_rank":0,"isVideo":false,"video":null,"symbols":[],"gpt_button":1,"need_auth":false,"need_login_tip":false,"code":"91000000","status":"200"}}}