美联航因“没有窗户的靠窗座位”面临诉讼

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Jonathan Stempel

路透7月6日 - 周一,一名联邦法官驳回了美联航 UAL.O 试图驳回乘客诉讼的请求。这些乘客投诉称,他们额外付费购买了靠窗座位,却发现座位上根本没有窗户。

旧金山联邦地区法官詹姆斯·多纳托驳回了美联航的 (link) 辩护理由,即“靠窗”仅指座位相对于客舱壁和过道的相对位置,且该航空公司从未在合同中承诺靠窗位置的座位能看到窗外景色。

  • 去年8月,乘客们发现自己在波音737、波音757和空客A321飞机上被安排坐在靠墙的位置后,便针对联合航空和达美航空 DAL.N 提起了拟议的集体诉讼 (link)。

  • 他们称,这两家航空公司在预订过程中未明确披露座位旁缺少舷窗的情况。机舱壁有时会与飞机的运行部件(如空调风管)重合。

  • 总部位于芝加哥的联合航空拒绝就该诉讼置评,但表示已“在选座流程中增加了更多细节,以便顾客在选择座位时能更清楚地了解实际情况”。

  • 代表美联航乘客的律师尚未立即回应置评请求。

  • 达美航空正寻求在纽约布鲁克林联邦法院驳回该诉讼。

  • 多纳托驳回了美联航关于联邦法律优先于乘客索赔主张的论点。

  • 他还指出,美联航的机票条款、登机牌及预订界面均明确声明,该航空公司将向付费购买的乘客提供靠窗座位。“现阶段,要推进违约索赔,已无需更多证据,”法官表示。

  • 据原告称,乘客通常购买靠窗座位是为了缓解对飞行和晕机的恐惧、让儿童保持安静、获得更多光线,或是欣赏沿途风景。

  • 这两起诉讼均要求赔偿数百万美元,涉及每家航空公司超过100万名乘客。

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