将第18段中的“Tech Cabal Insights”更正为“TechCabal Insights”
创新使购物者能够克服传统障碍
购物者可通过在自助服务亭充值的手机账户进行支付
在没有正式门牌号的城市中，GPS可引导配送
亚马逊和沃尔玛在撒哈拉以南非洲的大部分地区尚未开展业务
Jessica Donati
路透达喀尔7月15日 - 没有银行卡？没有地址？没问题。尽管亚马逊（AMZN.O）和沃尔玛（WMT.O）在非洲大部分地区尚未设立实体门店，但非洲的消费者正越来越多地从这些大品牌处进行网购。
从这一转变中受益的包括本地和外国的包裹转运公司，它们利用技术和非洲日益普及的互联网，克服了包括缺乏正式街道地址以及客户无法使用传统银行服务在内的种种障碍。
其中一家是塞内加尔初创公司Afrety，它生动地展示了非洲消费者如何借助中介服务从美国、欧洲和中国购物，并将包裹直接送至家门口。
无地址配送
Afrety的服务为购物者提供位于法国、美国和中国仓库的收货地址。每名客户的多次购买商品可合并打包，重新包装后发往西非。货物抵达后，将缴纳关税，这为当地政府带来了收益。
没有银行卡的客户可以通过数字移动钱包账户付款，这些账户可在自助服务亭用现金充值。在塞内加尔以及非洲其他地区，移动钱包已被广泛使用，取代了传统的银行服务。
包裹抵达塞内加尔后，停靠在Afrety仓库外的摩托车和厢式货车会借助GPS导航，在达喀尔等主要城市进行配送。
“你必须非常、非常、非常灵活。这就是关键所在，”34岁的首席执行官迪奥普（Souane Diop）在堆满贴有亚马逊及其他国际品牌标签的包裹的仓库外对路透表示。
迪奥普表示，该公司成立于2018年，旨在连接法国与塞内加尔之间航空旅客的非正式网络。
从最初的小规模起步，如今已发展到每周通过空运4至5公吨货物，海运2至3个集装箱。为了降低成本，Afrety在法国租赁仓库，并借助美国和中国的合作伙伴处理当地的贸易业务。
非洲网购革命
全球物流公司Aramex（ARMX.DU）是其更强大的竞争对手，运营着两个服务范围重叠的平台。
Afrety的业务源于塞内加尔与前殖民宗主国法国之间的深厚联系——法国拥有庞大的塞内加尔侨民群体；而Aramex在撒哈拉以南非洲的业务则依托于MyUS，后者最初是为居住在非洲的美国侨民提供商品配送服务。
Aramex 于 2022 年收购了 MyUS，此外还运营着其自主创建的平台“Shop and Ship”，该平台同样为非洲大陆的许多国家提供配送服务。
Aramex集团首席执行官阿马杜·迪亚洛（Amadou Diallo）告诉路透，该公司旨在服务那些希望获得更多选择以及原本无法买到的品牌的非洲客户。
安哥拉是其主要目的地之一，但该公司也在一些环境恶劣的地区开展业务，尤其是索马里——该国数十年来一直饱受战乱之苦。
线上业务增长，但资金有限
Aramex表示，撒哈拉以南非洲是其增长最快的地区之一。
需求最大的产品包括电子产品、服装、玩具、农业机械和汽车零部件。该公司表示，计划到2030年将这些商品及其他商品在该地区的运输收入翻一番。
但增长仍面临制约。对于Aramex和Afrety而言，客户大多居住在主要城市或其周边地区，这些地方相对富裕。
咨询公司TechCabal Insights指出，这是因为非洲的电子商务主要由经济中心驱动。
该机构称，非洲15亿人口中互联网普及率已达约43%，但只有极少数人拥有足够的收入进行网购。即使在西非经济强国尼日利亚，也只有三分之一的互联网用户会进行网购。
该咨询公司指出，在中非等较贫困地区，每20人中仅约1人会进行网购。
南非的例外
作为撒哈拉以南非洲最富裕的经济体，南非在非洲大陆的互联网使用方面占据主导地位，其网购水平在非洲独树一帜。
万事达卡的数据显示，过去五年间，南非的在线零售额年均增长近35%，到2025年将达到约1400亿兰特(72.6亿美元)。
这一增长吸引了众多大品牌在撒哈拉以南非洲地区设立首个业务据点。亚马逊于2024年在南非推出了首个在线市场，与当地电商巨头Takealot展开竞争。
去年，沃尔玛在非洲的首批品牌门店于约翰内斯堡开业。
当被问及是否考虑向撒哈拉以南非洲其他地区扩张时，亚马逊和沃尔玛均未置评。两家公司也未回应关于向中间商销售量的数据请求。
强劲市场中的竞争日趋激烈
尽管这些电商巨头尚未进军非洲大部分地区，但中间商仍面临其他竞争。
尼日利亚零售公司Jumia（常被俗称为“非洲亚马逊”）在撒哈拉以南非洲的八个国家开展业务，销售从时尚、电子产品到家用电器的各类消费品。该公司尚未实现盈利，但表示预计今年将实现收支平衡。
该公司首席执行官弗朗西斯·杜菲（Francis Dufay）告诉路透，公司正通过针对各国市场量身定制服务——包括在农村地区开设本地客服中心和自提点——来抵御Temu和Shein等中国零售巨头的竞争。
Jumia和Aramex的高管均表示，尼日利亚是非洲最具潜力的电子商务市场之一。
尼日利亚政府虽不定期公布电子商务数据，但曾援引联合国的数据，预计2025年该国电子商务总规模将达到约750亿美元。
Aramex于今年4月在尼日利亚开设了一处仓库。Jumia的杜菲表示，自2025年第四季度以来，该公司的业务增长了约50%。
“该市场渗透率仍然极低。我们在尼日利亚的转型才刚刚开始，”他说。