【环球财经】小鹏汽车加快布局澳新市场 强化零部件和售后服务体系

新华财经
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  新华财经墨尔本7月21日电 中国新能源汽车企业小鹏汽车21日在墨尔本公布澳大利亚市场发展计划,七座旗舰车型X9在澳首次亮相。公司同时宣布将依托厂家支持的本地运营体系,扩大销售和服务网络,改善零部件供应和车辆维修服务。

  小鹏汽车副董事长兼总裁顾宏地介绍了公司在澳大利亚和新西兰市场的发展战略,表示将通过本地运营、新车型投放以及销售和售后体系建设,进一步拓展澳新市场。小鹏汽车澳新地区市场负责人达米安·罗伊斯介绍当地品牌及渠道布局。现场还介绍了智能辅助驾驶技术,并展示了人形机器人IRON模型及“陆地航母”飞行汽车。

  小鹏汽车计划未来六个月在澳大利亚推出5款新车型,其中X9已在澳开放预订,紧凑型SUV L03右舵版计划于今年第四季度在澳上市。公司还将设立3家旗舰技术体验中心,并将全澳销售网点扩大至50家。目前,公司已在大部分州布局授权经销商。

  售后服务是中国品牌电动车在澳新市场快速扩张的痛点之一,也是小鹏汽车澳新市场战略的重点之一。公司已在墨尔本启用由联邦快递公司参与管理的原厂零部件仓库,可向主要州提供零部件次日配送。公司还建立了三级技术支持体系,包括经厂家培训的专业经销商、基于车辆数据的远程诊断,以及按需前往经销商处提供支持的现场技术人员。

  此外,小鹏汽车正与澳大利亚汽车服务与维修管理机构(Australian Automotive Service and Repair Authority)合作,推进接入机动车服务与维修信息共享机制。相关技术对接完成后,符合条件的授权和独立维修商可获取符合规定的小鹏汽车服务和维修信息,为车主提供更多维修选择。

(文章来源:新华财经)

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