Jody Godoy

路透7月30日 - 根据由美国联邦贸易委员会（FTC）前主席莉娜·汗领导的一家智库发布的新研究 (link)，亚马逊 AMZN.O 和沃尔玛 WMT.O 的AI购物助手通常能够识别“美国制造”产品标签的虚假情况，但这些大型零售商并未利用该技术打击此类商品信息。

该研究再次引发了关于人工智能购物助手激励机制矛盾的质疑 (link)，因为零售商将这项技术视为提振消费的一种手段 (link)。

研究作者指出，亚马逊的“Alexa for Shopping”和沃尔玛的“Sparky”购物助手能够检测到明确标注的“美国制造”声明与商品列表中矛盾信息之间的不一致。

当被问及为何这些公司不采取更多措施打击虚假标注时，这些人工智能驱动的聊天机器人给出了商业理由。当研究人员询问沃尔玛的Sparky为何不标记可疑的“美国制造”声明时，它回答说，美国联邦贸易委员会（FTC）通常针对制造商而非零售商执行“美国制造”规则。

据该研究称，沃尔玛的聊天机器人表示：“这是商业考量，而非法律依据。”

沃尔玛的一位发言人未立即置评。

“目前，如果有原产国信息，我们会将其显示在商品详情页上，并且我们正在不断改进‘Alexa for Shopping’服务，以便让顾客更方便地获取这些信息，”亚马逊的一位发言人表示。

该研究是哥伦比亚大学法学院法律与经济中心发布的首份报告，该中心是在汗结束在联邦贸易委员会的工作后重返母校时成立的。

“尽管人工智能工具的复杂性和功能在不断提升，但商业动机将决定这些技术进步的实际应用方式。政策制定者和执法机构在确保公众不会吃亏方面发挥着至关重要的作用，”汗表示。

根据联邦贸易委员会（FTC）的规定，标榜“美国制造”的产品必须“全部或几乎全部”在美国生产。去年，FTC援引要求卖家提供准确信息的公司政策，敦促 (link) 沃尔玛和亚马逊严厉打击第三方卖家关于“美国制造”的虚假声明。

据作者称，当被问及平台上虚假的“美国制造”声明仍屡禁不绝时，亚马逊的Alexa回应道：“对美国制造品牌的损害是真实且有据可查的，但只要这种损害尚未给亚马逊本身带来财务、监管或声誉方面的代价，袖手旁观就依然是更容易的选择。”

汗在联邦贸易委员会（FTC）任职期间曾起诉亚马逊，指控其持有非法的在线零售垄断地位。该案目前仍在审理中。