Jeff Horwitz/Bhanvi Satija

路透8月27日 - 一位吹哨人的证词曾助力针对Meta Platforms（META.O）的儿童安全诉讼案，他于周三表示，该公司 与美国各州联盟达成的和解协议 并未切实解决他在法庭上所描述的社交媒体造成的危害。

前Meta安全工程师 阿图罗·贝哈尔 上周向 法官和八名陪审员陈述称 ，该公司明知故犯地低报了青少年在其平台上受到伤害的频率，将他们推向了 令其产生自我否定情绪的内容，且未能正确处理有关儿童性侵害的举报。

周三，各州宣布已与Meta就该案达成和解 (link)，加利福尼亚州总检察长罗布·邦塔（Rob Bonta）宣称， 该和解协议“ 将使社交媒体对我们的孩子更安全”。然而，贝哈尔 表示，拟议的和解协议并未实质性地解决他受托作证所涉及的问题。

“这份协议可能只是将Meta近年来一直在上演的‘安全秀’合法化，”他说，“Instagram的使用频率可能会略有下降，但它并不会因此变得更安全。”

在宣布和解协议时，Meta表示，此举是“基于我们长期以来为赋予家长更多权能并支持青少年所做的努力”。

“我们感谢贝哈尔先生的倡导及其在本案中的证词，”邦塔在一份声明中表示。“我们认同立法机构和业界还有更多工作要做，但相信我们昨天宣布的和解协议将为全国各地的儿童和青少年带来切实且可执行的变革、真正的透明度以及真正的保护。”

微不足道的补救措施

该和解协议 (link) 规定，Meta将在未来十年内向各州支付最高180亿美元，并采取包括限制青少年使用其Facebook和Instagram社交媒体平台在内的补救措施。

在某些情况下，各州总检察长争取到的补救措施，正是泄露文件显示Meta此前曾考虑过但最终否决的方案——因其认定这些措施无论从用户福祉还是商业角度来看都相对微不足道。

例如，Meta已同意隐藏帖子的点赞和互动次数，以防止年轻用户将自己帖子的表现与同龄人进行比较。

这一旨在解决“负面社交比较”问题的举措可追溯至2019年，当时Meta曾考虑采取该措施，以回应其研究人员关于社交媒体可能损害青少年心理健康的担忧。

Meta针对隐藏点赞数效果进行的测试（代号为“黛西计划”）发现，这一变化对用户体验的影响至多只是微乎其微。

“我们并未观察到整体幸福感指标出现波动，”Facebook员工在2020年向马克·扎克伯格提交的一份幻灯片演示文稿中写道。

该举措对Meta业务的影响同样微乎其微，测试显示，若采纳这一变更，日活跃用户数预计将下降约0.09%。

Meta最终将隐藏点赞数设为一项需用户主动选择启用的功能。

反响不一

多年来，人们一直对Meta产品对青少年安全的影响表示担忧，其中一些最令人担忧的内容源自Meta内部研究，这些研究要么被员工泄露，要么通过法律取证获得。

总体而言，Meta的研究人员已在内部指出，算法倾向于向已有自尊问题的青少年推荐大量健身和美容内容，以及某些功能的刻意设计会让年轻用户滚动浏览的时间比他们自主选择的时间更长。

其他担忧则集中在Meta处理用户举报及审核不当内容方面的不足。例如，贝哈尔（Bejar）曾负责Meta的一项研究，该研究得出结论：用户在Meta平台上遭遇不良体验的比例高于公司官方的普遍发生率估计。

这些指控是各州起诉Meta的核心依据，但在和解协议中仅被轻描淡写地提及。相反，各州总检察长提出的补救措施主要侧重于加强家长控制功能、设置使用时限，以及加大对未成年人冒充成人的行为的检测力度。

由于用户需自行申报年龄，Meta识别并移除未成年用户的能力本身远非万无一失。在澳大利亚 (link)，尽管政府禁止16岁以下青少年使用社交媒体，但监管机构发现 (link) 每10名青少年中就有8人仍活跃在社交媒体上，这促使当局考虑采取进一步的执法措施。

青少年心理健康专家对该和解协议的反应 (link) 褒贬不一。西北大学芬伯格医学院临床心理学家简·康伦博士 表示，该和解协议仅要求Meta向青少年提供一种基于“主动选择”的非算法推荐社交媒体信息流，她预测这一功能将基本无人使用。

不过，她指出，和解协议中要求Meta限制青少年每天在Instagram和Facebook上花费的时间，这对部分用户而言可能意义重大。

康伦说，她的一些年轻患者 (link) 因“退出应用程序而情绪崩溃”，以至于当父母试图限制他们使用时间时，他们会哭泣。她说，内置的使用时长限制“会有帮助”，并补充说，她认为该和解协议也可能改变青少年与其父母之间关于社交媒体的对话。

尽管该协议并未要求Meta承认过错 (link)，也未要求其接受“开发了有害产品”这一指控，但康伦认为该协议的存在本身就具有重要意义。

“我认为会发生变化，因为人们将意识到问题的严重性，”她说。