Katie Paul

路透纽约9月8日 - Meta META.O 于周二推出了一款备受瞩目的AI助手，该助手能够自主发送电子邮件、代人出售汽车并预订旅行，尽管公司内部对该技术在访问敏感个人数据方面存在管理不善的担忧。

该公司名为“Muse”的智能助手（内部代号为“Hatch”），是首席执行官马克·扎克伯格计划的核心，旨在为每天使用Meta服务的数十亿用户提供“个人超级智能”。

Meta在公告中表示，该产品初期仅在美国推出，用户可通过专用的Muse应用或Meta旗下的WhatsApp即时通讯服务使用。Meta称计划“很快”将该助手整合到其智能眼镜产品线中，但未作进一步说明。

Meta表示，Muse以开源AI代理OpenClaw（(link)）为蓝本，旨在访问用户各类跨类别应用，包括电子邮件、日历、支付、健康、购物和智能家居等。用户可自主选择需要连接的应用，并可随时撤销访问权限。

每个Muse智能代理都在独立的虚拟机上运行——这是一种基于云端的个人电脑模拟环境——因此即使用户未主动使用，它也能在后台持续处理请求。

与包含用户真实数据的应用程序同步，既提升了代理的潜在实用性，同时也显著增加了安全性和可靠性方面的风险——这不仅涉及将信息托付给该代理的用户，还包括可能因代理行为失当而受到影响的其他人。

Meta人工智能产品副总裁维沙尔·沙阿（Vishal Shah）表示，该公司最初曾推迟该产品在4月的发布，以增强其安全性。Meta认定，相关工作已使其“跨越门槛”，满足了产品在安全、隐私、模型性能及其他指标方面的最低要求。

“虽然无法保证永远不会出错，但架构的每个部分都经过精心设计，旨在使其尽可能安全、可靠且私密，”沙阿说道。

内部测试结果喜忧参半

据路透看到的内部帖子显示，就在本周，参与该工具内部测试的Meta员工报告了多起案例：Muse成功安排了度假后勤事宜，却在未作解释的情况下突然断开连接，还未经许可上传了敏感信息。

有人写道，该产品在安排行程和地面交通方面非常有用，以至于他们将其描述为最近在印尼为期三周蜜月旅行中的“第三位参与者”。

在另一条帖子中，一位曾让Muse监控机票及其他易售罄商品的员工表示，该产品存在“许多导致其不可靠的故障模式”。该员工称，产品在约15分钟后停止刷新页面，会默默忽略其他错误，有时还会“毫无缘由地”停用监控功能。

Meta首席技术官安德鲁·博斯沃思（Andrew Bosworth）发帖称，他频繁被强制注销并需要重新登录，有时几分钟内就要重复好几次。

还有人指出了严重的安全漏洞，例如当系统被要求识别儿童生日派对照片中可见的玩具时，某个代理程序绕过安全防护机制，暴露了用户的个人iCloud照片。

针对这些具体事件的置评请求，Meta 尚未立即作出回应。