双11前，海尔与天猫扩大合作，推行线上线下一体化经营。9月15日，天猫超级品牌日起，海尔旗舰店的新品及热销款，将同步进入天猫优品1.2万家门店，实行“同款、同价、同权益”。新模式下，消费者无需多渠道比价，天猫权益可在门店使用，达成成交，线上与门店均可获得收益分成。长期以来，家电行业线上线下割裂，影响消费体验，也造成渠道内耗。知情人士透露，此次海尔智家内部统筹电商、区域分公司及各品类事业部，统一推进此次线上线下协同。