我的城·我的家 第十二期

1200户的还建小区

靠什么让老人过得舒心？

9月15日

初秋的阳光洒在

黄州区禹王街道万福小区

整洁的路面上

老年学校舞蹈室内

三四十位老人

正伴着音乐跳着广场舞

康养中心里

几位老人悠闲地聊着家常

活动室中

孩子们在尽情嬉戏笑闹

这些日常的生活图景，生动展现着这个还建小区用心服务居民、破解治理难题的实践故事。

万福小区是万福社区沿江四个村的拆迁还建小区，老年居民占比较高，其中不少人子女常年不在身边。日常打扫、买菜做饭、看病就医，桩桩件件都是老人们绕不开的琐碎难题。

这些看似不起眼的日常，谁来管最合适？万福小区的破题思路，是把物业的选择权交还给居民。小区综合党支部和业委会发挥引领作用，通过业主大会选定辰丰康养有限公司提供物业服务。

居民自己选出的物业管家，干起活来更贴心。为摸清老人们的真实需求，物业工作人员挨家挨户上门摸底，重点聚焦行动不便和子女长期不在身边的独居老人，为他们量身定制精细的服务清单。

从代购、送餐，到身体清洁、家庭物品收纳整理，每一项都贴合老人的实际需求。物业还为这些老人逐一建立详细档案，让每一次护理都有迹可循。

除了解决生活上的具体困难，物业还承担起日常看护的角色。工作人员每天坚持给行动不便、独居老人拨打暖心电话，开展上门巡视探访。日复一日的问候与探望，不仅让老人们遇到突发情况能第一时间得到帮助，也为他们的日常安全提供了兜底保障。

这份守护，在危急时刻更显分量。7月6日龙卷风灾害中，物业第一时间吹响“集结号”，装沙袋、筑防线，将路面所有车辆转移到地下车库，逐栋楼检查门窗，把几位高龄独居老人全部转移到公司康养中心，安排专人照料。那一夜，工作人员的衣服湿了又干、干了又湿。刘奶奶事后感慨：“那晚看到他们带着人一趟趟跑，我心里就想，有他们在，我们不用怕。”

生活上的难题解决了，可怎么让老人们每天过得充实、过得有滋味，还得靠社区来想办法。为了让老人们不仅有地方去，还能玩得好，万福社区积极协调黄冈产业园，争取公共服务设施用地，打造居民活动中心，于今年1月正式运营起老年大学。学校结合老人们的兴趣爱好，开设了舞蹈、声乐、书法等课程。

如今，每天都有三四十位老人聚在舞蹈室里排练、跳舞，这里成了小区里最热闹的地方。老人们在这儿不仅打发了时间，更找到了精神寄托。

居民董新连感慨道：“感谢社区为我们提供这么好的场所。以前工作之余，生活单调，没有地方玩。现在社区成立了老年学校，有共同爱好的姐妹一起交流互动，我们很开心。”

管家贴心，社区搭台，居民受益。万福小区把服务的触角延伸到每一位需要照顾的老人身边，于细微处见真情，在急难时显担当。万福小区用扎实的行动托起了老人们的晚年幸福，让这个1200户的还建小区，真正成为居民安居乐业的温暖家园。