消息人士:阿里巴巴速卖通测试会员体系

环球市场播报
09/30

  据一位知情人士透露,阿里巴巴集团旗下跨境电商平台速卖通正在部分市场测试全新VIP会员计划,以此吸引并留存高消费用户。

  知情人士称,这项名为Elite的VIP项目采用邀请制,面向年度消费额超800美元的客户。该项目目前在澳大利亚、英国、德国、西班牙试点;平台计划下月拓展至更多欧洲市场以及韩国。

  与亚马逊Prime付费订阅模式不同,Elite不收取会员费。会员权益涵盖大量商品额外95折、全天候在线客服以及便捷退货政策。

  速卖通这一此前未对外披露的举措,折射全球电商市场的大趋势。

  知情人士表示,速卖通也计划将Elite推向美国市场,但落地时间尚未确定。平台内部预测,Elite会员规模有望在今年年底达到100万人。

  速卖通还推出其他举措,争取习惯亚马逊服务的用户。例如在马德里、巴黎、华沙等物流基建成熟的欧洲城市试点次日达,优先覆盖本地仓发货商品。知情人士称,平台考虑将次日达拓展至更多市场。根据企业依据《欧盟数字服务法》披露的数据,截至6月,速卖通欧洲月活用户1.576亿,亚马逊欧洲月活为1.939亿。

  这套以盈利为导向的新战略已初见成效:速卖通在截至6月的季度实现营业利润。包含速卖通、东南亚电商Lazada等业务在内的阿里国际电商板块,该季度营收40.9亿美元,同比微降1%。

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