为扎实推进2027年度城乡居民基本医疗保险参保缴费工作，破解医保政策知晓率不足、参保流程不清晰等问题，延安街道胜利四村社区充分发挥网格治理优势，组织专职网格员开展全覆盖、接地气的医保政策专项宣传活动，打通医保惠民政策落地“最后一公里”，让医保惠民政策走进千家万户。

精细统筹部署，夯实宣传基础。

社区将城乡居民医保参保缴费作为民生保障重点任务，专题研究部署，细化工作方案，明确宣传重点、时间节点、责任分工和工作目标，组建专职网格员宣传队伍，构建分工明确、联动高效的宣传体系。组织网格员集中学习医保政策，统一宣传口径，确保答疑准确规范。同时，精准梳理2027年度缴费标准、缴费时限、报销待遇、异地就医流程、特殊群体参保优待及线上线下缴费渠道等群众高度关注的核心内容，统一制作宣传明白纸、梳理标准化答疑话术，全面提升宣传工作的专业性、针对性和规范性，为常态化宣传、精准化答疑筑牢工作基础。

下沉网格阵地，精准开展宣讲。

社区推动宣传阵地前移、服务下沉，依托小区休闲广场、楼栋出入口、便民服务点位等人员密集区域，搭建线下宣传服务平台，开展面对面医保政策宣讲。通过发放宣传资料、一对一讲解、现场答疑等形式，重点讲解门诊住院报销比例、报销范围、困难群体参保补助、医保补缴须知等热点难点问题，耐心告知参保缴费的重要性。引导居民主动按时参保续保，让居民读懂政策、吃透政策、用好政策，深刻认识医保保障与家庭生活息息相关，切实增强参保缴费的自觉性和主动性，确保医保惠民政策直达基层、直抵人心。

聚焦实干实效，筑牢保障底线。

本次宣传坚持实效导向，转变传统“单向宣讲”模式，以“双向互动、精准答疑”为核心，聚焦居民急难愁盼问题开展靶向宣传。针对居民集中咨询的缴费窗口期、线上缴费流程、参保信息变更、异地就医备案等问题，结合具体案例细致解答，同步提醒居民及时参保缴费，杜绝漏缴、断缴情况发生。活动累计发放宣传资料200余份，解答群众咨询60余人次，覆盖居民200余人，有效提升政策知晓率和参保积极性，营造“人人懂医保、人人参医保”的良好氛围。下一步，社区将把医保宣传融入日常走访排查，常态化开展精准化、沉浸式宣讲和便民答疑，持续跟进参保进度、帮扶特殊困难群体，切实提升居民幸福感、安全感和获得感。