小米公司针对“小米汽车自动开走”事件展开调查，确认排除车辆质量问题。调查结果显示车辆后台数据和iPhone操作日志匹配，用户误解源于客服混淆设备型号标识符。小米公司回应网传视频，确认收到手机发出的泊车辅助指令，客服沟通不准确导致误会。事件引发关注，小米公司成立专项工作组展开调查并与用户协同核实。