Telstra集團首席執行官維基·布雷迪在向澳大利亞參議院作的開場陳述中表示，公司現已查明7月8日大規模網絡服務中斷事件的可能根本原因。此次故障導致全國範圍內數百萬用戶無法使用移動通話、短信及數據服務，暴露出關鍵基礎設施的脆弱性。

布雷迪在陳述中指出，技術團隊經過深入排查，已鎖定導致此次癱瘓的核心問題。她承認此次事件對個人用戶、企業及緊急服務造成了嚴重影響，並承諾將全面審查網絡冗餘機制與應急響應流程。

此次參議院聽證會旨在評估電信行業服務可靠性，Telstra作為澳大利亞最大電信運營商，其網絡穩定性備受關注。公司表示將在數周內提交詳細技術分析報告，並實施一系列強化措施以防止類似事件重演。