10月21日,泡泡瑪特股價盤中跌近6%,成交額超42億港元。分析認為,該公司近期面臨的品控爭議可能是導致股價下跌的主要原因。
據報道,泡泡瑪特在黑貓投訴平臺上累積了超過2萬條投訴,其中關於商品瑕疵的投訴達3582條。多名消費者反映,購買的第三代LABUBU玩偶出現明顯歪頭、鼻頭掉漆、手部長度不一等問題。更有消費者表示,即使多次申請換貨,仍收到存在瑕疵的商品。
泡泡瑪特方面回應稱,公仔製作過程中難免會有小痕跡或顏色不勻的情況,這屬於正常現象。公司表示支持14天退換貨政策,並強調所有商品出廠前都經過嚴格質檢。然而,這一解釋似乎未能平息投資者的擔憂。
業內人士指出,泡泡瑪特採用代工模式,在產能激增時可能會出現"代工的代工"現象,這可能導致品控標準不一致。同時,由於潮玩製作涉及大量手工環節,標準化生產面臨挑戰。隨着公司銷量的快速增長,這些品控風險被進一步放大。
分析認為,如果泡泡瑪特無法有效解決品控問題,可能會影響消費者信心和品牌聲譽,進而對公司的長期增長前景產生不利影響。投資者對此表示擔憂,導致股價承壓下跌。