愛立信旗下子公司Vonage已與亞馬遜雲服務(AWS)達成戰略合作，將AWS的Amazon Nova Sonic技術整合至Vonage Voice API平臺。這一創新集成旨在通過部署實時、自然語音的AI代理，大幅提升企業在多渠道溝通中的客戶互動體驗和運營效率。合作成果將於2025年7月16日在紐約AWS峯會上正式亮相。通過融合Vonage通信API與Amazon Nova的先進人工智能，企業可簡化智能代理的採納流程、升級傳統語音系統，並藉助多語言支持和AI對話平臺顯著增強客戶滿意度。
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