1220東部時間 - 美國航空的首席執行官羅伯特·艾索姆在與分析師的電話會議中表示，該公司正積極利用忠誠度計劃以贏回客戶，尤其是在競爭激烈的市場中。他提到，第三季度活躍的AAdvantage賬戶增加了7%。其中，從芝加哥的註冊增長最為顯著，因為該地區面臨着來自聯合航空的激烈競爭，AAdvantage賬戶在此增長了20%。他表示，忠誠度會員的參與度更高，相較於非會員，他們生成的收益也更高。此外，忠誠度會員還是高端艙位需求的主要推動力，而美國航空公司現在正依賴這一點，因為經濟艙需求相對滯後。（dean.seal@wsj.com）