Shopify 在網絡星期一遭遇宕機，使一些商家在一年中最大購物日之一無法處理交易。

在其狀態頁面的更新中，這家電商公司表示，部分商家在登入 Shopify 時遇到問題，另一些商家則無法訪問銷售點（POS）系統——這是用於管理交易和其他後臺流程的關鍵端口。

當天稍晚，Shopify 表示其服務開始恢復，但部分商家可能仍會在 POS 和後臺管理工具上觀察到一些中斷。

「我們已發現並修復了登入認證流程中的問題，目前正看到後臺和 POS 登入問題開始恢復的跡象，」公司在美國東部時間下午 2:31 的更新中表示。「我們將繼續監控恢復情況。」

一位 Shopify 發言人 表示，請參考其狀態頁面獲取最新信息。

宕機監測網站 Downdetector 顯示，到美國東部時間下午 1:15，已有數千名用戶報告 Shopify 出現問題。當天上午 11 點為報告高峯，約有 4,000 名用戶報障。

Shopify 為經營線上業務的商家出售軟件，同時也提供廣告、支付處理等服務。

Shopify 稱其處理的電商交易佔美國全部在線交易的 10% 以上。

這家公司以服務小型企業和 DTC（直面消費者）品牌而聞名，但如今越來越多地為 Reebok、Mattel、Barnes & Noble 和 Nestle 等大型零售商提供線上店面託管服務。

此次宕機正值網絡星期一折扣狂歡，節日購物者蜂擁搶購促銷商品。Adobe Analytics 估計，美國消費者將在本週一在線消費 142 億美元，同比增長 6.3%。

根據 Adobe 數據，美國消費者在黑色星期五花費了 118 億美元，同比大增 9.1%。

Shopify 總裁 Harley Finkelstein 週六表示，公司在黑五當天的商品交易總額（GMV）達到 62 億美元，同比提升 25%。化妝品、運動服飾、健身與營養產品是表現最佳的品類，Finkelstein 指出。

不過，一些投資者對業績並不滿意。Oppenheimer 分析師表示，由於銷售增長低於市場普遍預期的第四季度 GMV 同比增長 28%，他們預計市場將出現「輕微負面反應」。

Shopify 股價週一下跌 5.8% 收盤。