軟件巨頭ServiceNow(NOW)今日盤前股價大跌5.23%，引發了市場的廣泛關注。

消息面上，儘管ServiceNow發布了超預期的第四季度業績及2026財年訂閱收入指引，但市場情緒並未得到提振。投資者持續擔憂生成式人工智能可能顛覆其傳統商業模式，並重塑整個軟件行業格局，這種長期焦慮主導了交易情緒，導致股價在利好財報發布後依然遭到拋售。

公司管理層試圖為自身的AI戰略辯護，強調其Now Assist產品表現超出預期，並通過與Anthropic、OpenAI等公司合作來增強AI能力。然而，市場對技術變革的深刻擔憂似乎暫時壓過了強勁的基本面數據。此外，Raymond James等機構分析師下調了該股的目標價，也反映了當前軟件行業面臨的估值邏輯分歧。