核心要點

• ServiceNow第二季度業績超預期，基於人工智能應用提升全年指引

• 公司董事長兼CEO比爾·麥克德莫特表示："各行業業務流程正爲智能代理型AI重構"

• 警示美國政府機構預算變動可能影響業績

ServiceNow週三發佈強勁的第二季度財報並上調業績指引。財報公佈後盤後股價上漲7%。

根據LSEG預期，公司業績表現如下：

• 每股收益：調整後4.09美元 vs 預期3.57美元

• 營收：32.2億美元 vs 預期31.2億美元

• 作爲企業技術公司的主要收入來源，訂閱收入達31.1億美元，超過StreetAccount預測的30.3億美元。

受益於人工智能技術應用，公司全年訂閱收入指引上調至127.75億至127.95億美元區間。

"各行業業務流程正爲智能代理型AI進行重構，"ServiceNow董事長兼首席執行官比爾·麥克德莫特在公告中表示。

淨利潤同比增長47%至3.85億美元（合每股1.84美元），去年同期爲2.62億美元（合每股1.26美元）。營收增長近23%至約32.2億美元。

ServiceNow警示，受季節性因素及更多客戶選擇在第四季度續約影響，第三季度當期剩餘履約義務（CRO）將面臨2個百分點的壓力。公司同時指出，美國政府機構預算變動可能影響業績表現。

"儘管當前美國政府業務較一年前存在不確定性，但我們應對得當，現有指引已充分反映潛在變動，"財務總監吉娜·馬斯坦託諾表示。

在2024年度財報中，ServiceNow披露某美國政府客戶貢獻了公司11%的營收。

麥克德莫特在上次財報會議中透露，第一季度公共部門業務增長達30%。

訂閱收入預期區間爲32.6億至32.7億美元，高於StreetAccount預測的32.1億美元。本季度當期剩餘履約義務（CRPO）增長近25%至109.2億美元。